Любой руководитель должен преуспеть в:

• Мониторинге и анализе информации, полученной из материалов, событий или окружающей среды.
• Выявление или оценка проблем, как реальных, так и потенциальных.
• Мониторинге и контроле ресурсов, а также надзоре за расходованием средств.

Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

• Ведение контролируемого учета лекарственных препаратов и соответствующих журналов.
• Руководство или обучение студентов-ветеринаров или других сотрудников.
• Контроль за запасами медицинских принадлежностей и размещение заказов при их дефиците.
• Фиксация животных во время осмотров или процедур.
• Обсуждение состояния здоровья домашних животных с клиентами, например, послеоперационного состояния.
• Планирование встреч и процедур для животных.
• Введение анестезии животным под руководством ветеринара и мониторинг реакции животных на анестетики для корректировки дозировки.
• Уход и мониторинг состояния животных, восстанавливающихся после операции.
• Подготовка и введение лекарств, вакцин, сывороток или методов лечения по назначению ветеринаров.
• Проведение лабораторных исследований крови, мочи или кала, таких как анализы мочи или крови, для оказания помощи в диагностике и лечении проблем со здоровьем животных.
• Оказание неотложной первой помощи, например проведение экстренной реанимации или других процедур по спасению жизни.