Aceștia oferă asistență tehnică utilizatorilor de computere. Răspund la întrebări sau rezolvă problemele legate de computer pentru clienți, fie personal, fie prin telefon, fie electronic. Oferă asistență privind utilizarea hardware-ului și software-ului, inclusiv imprimarea, instalarea, procesarea de text, poșta electronică și sistemele de operare.

Aceștia proiectează sau configurează sisteme de comunicații vocale, video și de date. Supraveghează instalarea, precum și service-ul și întreținerea post-instalare.

Ei proiectează și implementează rețele de calculatoare și informații, cum ar fi rețele locale, rețele extinse, intraneturi sau extraneturi. Efectuează modelare, analiză și planificare a rețelelor. Proiectează măsuri de securitate pentru rețele și calculatoare. Cercetează și recomandă hardware și software pentru rețele și comunicații de date.

Aceștia instalează, configurează și oferă asistență pentru rețeaua locală, rețeaua extinsă și sistemele de internet ale unei organizații sau pentru un segment al unui sistem de rețea. Monitorizează rețeaua pentru a asigura disponibilitatea acesteia pentru toți utilizatorii sistemului. Monitorizează și testează performanța site-ului web pentru a se asigura că acesta funcționează corect și fără întreruperi.

Aceștia administrează, testează și implementează baze de date, aplicând cunoștințe despre sistemele de gestionare a bazelor de date. Coordonează modificările aduse bazelor de date. Planifică, coordonează și implementează măsuri de securitate pentru protejarea bazelor de date.

Ei proiectează, creează și modifică site-uri web. Analizează nevoile utilizatorilor pentru a implementa conținutul, grafica, performanța și capacitatea site-ului web. Integrează site-uri web cu alte aplicații informatice. Convertesc componentele scrise, grafice, audio și video în formate web compatibile utilizând software conceput pentru a facilita crearea de conținut web și multimedia.

Ei cercetează, proiectează, dezvoltă și testează software la nivel de sistem de operare, compilatoare și software de distribuție în rețea pentru aplicații medicale, industriale, militare, de comunicații, aerospațiale, de afaceri, științifice și de calcul general. Ei stabilesc specificații operaționale și formulează și analizează cerințele software. Ei proiectează software pentru sisteme integrate.

Ei dezvoltă, creează și modifică software pentru aplicații informatice generale sau programe utilitare specializate. Analizează nevoile utilizatorilor și dezvoltă soluții software. Analizează și proiectează baze de date într-o zonă de aplicație, lucrând individual sau coordonând dezvoltarea bazelor de date ca parte a unei echipe.

Ei creează, modifică și testează codul, formularele și scripturile care permit rularea aplicațiilor de calculator. Lucrează pe baza specificațiilor elaborate de dezvoltatorii de software sau de alte persoane. Ei asistă dezvoltatorii de software analizând nevoile utilizatorilor și proiectând soluții software.

Aceștia planifică, implementează, modernizează sau monitorizează măsuri de securitate pentru protecția rețelelor de calculatoare și a informațiilor. Se asigură că există controale de securitate adecvate care vor proteja fișierele digitale și infrastructura electronică vitală. Aceștia răspund la încălcările securității informatice și la viruși.