Se așteaptă ca operatorii să fie buni la:

• Utilizarea mecanismelor de control sau a activității fizice directe pentru a opera sisteme de fabricație.
• Lucrul cu mașini industriale acționate manual și scule electrice.
• Reglarea butoanelor, pârghiilor și butoanelor fizice sau tactile din dispozitivele industriale.
• Conducerea, manevrarea, navigarea sau conducerea vehiculelor sau a echipamentelor mecanizate, cum ar fi stivuitoare, vehicule de pasageri, aeronave sau ambarcațiuni.

Mediatorii ar trebui să fie capabili să:

• Ofere asistență personală, îngrijire medicală, sprijin emoțional sau alte îngrijiri personale altor persoane, cum ar fi colegi, clienți sau pacienți.
• Dezvolte relații de lucru constructive și de cooperare cu ceilalți și le mențină în timp.
• Presupune activități pentru oameni sau interacționează direct cu publicul. Aceasta include servirea clienților în restaurante și magazine și primirea clienților sau oaspeților.
• Gestionarea reclamațiilor, soluționarea disputelor și rezolvarea nemulțumirilor și conflictelor sau negocierea în alt mod cu ceilalți.

• Respectarea reglementărilor de siguranță relevante și a legilor statului care guvernează funcționarea vehiculelor și asigurarea faptului că pasagerii respectă reglementările de siguranță.
• Operarea vehiculelor cu echipamente specializate, cum ar fi ascensoarele pentru scaune cu rotile, pentru transportul și securizarea pasagerilor cu nevoi speciale.
• Testarea echipamentelor vehiculului, cum ar fi luminile, frânele, claxoanele sau ștergătoarele de parbriz, pentru asigurarea funcționării corecte.
• Notificarea dispecerilor sau mecanicilor companiei cu privire la problemele vehiculului.
• Conducerea taxiurilor, limuzinelor, mașinilor de serviciu sau a vehiculelor private pentru transportul pasagerilor.
• Preluarea pasagerilor în locații prestabilite, la stațiile de taxi sau prin deplasarea pe străzi în zone cu trafic intens.
• Efectuarea întreținerii de rutină a vehiculului, cum ar fi reglarea presiunii în anvelope și adăugarea de benzină, ulei și apă.
• Comunicarea cu dispecerii prin radio, telefon sau computer pentru schimbul de informații și primirea solicitărilor de servicii pentru pasageri.
• Înregistrarea numelui, datei și informațiilor de identificare a taxiului pe foile de parcurs, împreună cu informațiile despre călătorie, cum ar fi ora și locul de preluare și debarcare, precum și taxa totală.