Se așteaptă ca orice mentor să aibă performanțe bune la:

• Identificarea nevoilor de dezvoltare ale celorlalți și îndrumarea, mentoratul sau ajutarea altora în orice alt mod pentru a-și îmbunătăți cunoștințele sau abilitățile.
• Oferirea de îndrumare și direcție subordonaților, inclusiv stabilirea de standarde de performanță și monitorizarea performanței.
• Convingerea altora să accepte o idee sau să își schimbe părerea sau acțiunile în conformitate cu obiectivele companiei.
• Identificarea nevoilor educaționale ale celorlalți, dezvoltarea de programe sau cursuri educaționale sau de formare formale și predarea sau instruirea altora.

Mediatorii ar trebui să fie capabili să:

• Ofere asistență personală, îngrijire medicală, sprijin emoțional sau alte îngrijiri personale altor persoane, cum ar fi colegi, clienți sau pacienți.
• Dezvolte relații de lucru constructive și de cooperare cu ceilalți și le mențină în timp.
• Presupune activități pentru oameni sau interacționează direct cu publicul. Aceasta include servirea clienților în restaurante și magazine și primirea clienților sau oaspeților.
• Gestionarea reclamațiilor, soluționarea disputelor și rezolvarea nemulțumirilor și conflictelor sau negocierea în alt mod cu ceilalți.

• Achiziționarea, întreținerea și repararea echipamentelor și instrumentelor de laborator.
• Supervizarea și monitorizarea utilizării instrumentelor și echipamentelor de către studenți.
• Observarea și evaluarea muncii studenților pentru a determina progresul, a oferi feedback și a face sugestii pentru îmbunătățire.
• Prezentarea de prelegeri și conducerea de discuții pentru creșterea cunoștințelor și competenței studenților folosind materiale vizuale, cum ar fi grafice, diagrame, casete video și diapozitive.
• Administrarea de teste orale, scrise sau de performanță pentru măsurarea progresului și pentru evaluarea eficacității instruirii.
• Pregătirea de rapoarte și păstrarea înregistrărilor, cum ar fi notele studenților, listele de prezență și detaliile activităților de instruire.
• Supervizarea proiectelor independente sau de grup, a plasamentelor pe teren, a lucrărilor de laborator sau a altor tipuri de instruire.
• Determinarea nevoilor de instruire ale studenților sau lucrătorilor.
• Oferirea de instruire individualizată și instruire tutorială sau remedială.
• Desfășurarea de cursuri de instruire la locul de muncă sau sesiuni de instruire pentru predarea și demonstrarea principiilor, tehnicilor, procedurilor sau metodelor subiectelor desemnate.