メンターには、以下の点において優れたパフォーマンスが期待されます。

• 他者の発達ニーズを特定し、コーチング、メンタリング、またはその他の方法で他者の知識やスキルの向上を支援すること。
• パフォーマンス基準の設定やパフォーマンスのモニタリングなど、部下への指導と指示を提供すること。
• 他者が自分の考えを受け入れ、あるいは会社の目標に沿って考えや行動を変えるよう説得すること。
• 他者の教育ニーズを特定し、正式な教育・研修プログラムやクラスを開発し、他者を指導すること。

調停者は、以下の能力を備えている必要があります。

• 同僚、顧客、患者などに対し、個人的な援助、医療、精神的サポート、その他のパーソナルケアを提供すること。
• 他者と建設的で協力的な職場関係を築き、それを長期にわたって維持すること。
• 人々のために活動したり、一般の人々と直接やり取りしたりすること。これには、レストランや店舗での接客、顧客やゲストの接待が含まれます。
• 苦情処理、紛争解決、不満や対立の解決、その他他者との交渉。

• 実験器具およびツールの取得、保守、修理。
• 学生のツールおよび機器の使用を監督および監視。
• 進捗状況の判断、フィードバックの提供、改善提案を行うために学生の作業を観察および評価。
• グラフ、チャート、ビデオテープ、スライドなどの視覚教材を使用して学生の知識と能力を高めるために講義を行い、ディスカッションを実施。
• 進捗状況の測定とトレーニングの効果の評価のために口頭、筆記、または実技テストを実施。
• 学生の成績、出席簿、トレーニング活動の詳細などのレポートの作成および記録の維持。
• 個人またはグループプロジェクト、現場実習、実験作業、またはその他のトレーニングの監督。
• 学生または労働者のトレーニングニーズの判断。
• 個別指導、個別指導または補習指導の提供。
• 指定された主題の原理、技術、手順、または方法の指導および実演のための職場研修クラスまたはトレーニングセッションの実施。