Aceștia pregătesc și distribuie extrase de cont bancar clienților, răspund la solicitări și reconciliază discrepanțele dintre înregistrări și conturi.

Aceștia localizează și notifică clienții cu privire la conturile restante prin poștă, telefon sau prin deplasare personală pentru a solicita plata. Aceștia primesc plăți, înregistrează sumele în contul clientului și pregătesc extrase de cont pentru departamentul de credit. Inițiază proceduri de recuperare a bunurilor sau de deconectare a serviciilor. Păstrează evidența încasărilor și a stării conturilor.

Aceștia furnizează informații accesând directoare alfabetice, geografice sau de altă natură. Aceștia asistă clienții cu solicitări speciale de facturare, cum ar fi taxarea unei terțe părți și creditarea sau rambursarea numerelor formate greșit sau a conexiunilor proaste. Aceștia gestionează apelurile de urgență și ajută copiii sau persoanele cu dizabilități fizice să efectueze apeluri telefonice.

Aceștia operează echipamente sau centrale telefonice pentru a retransmite apelurile primite, efectuate și interoperabile. Furnizează informații apelanților și înregistrează mesajele.

Aceștia supraveghează și coordonează direct activitățile lucrătorilor clericali și administrativi.

Ei vând bunuri sau servicii din ușă în ușă sau pe stradă.

Aceștia solicită donații sau comenzi de bunuri sau servicii prin telefon.

Aceștia vând bunuri sau servicii comerciale, a căror vânzare necesită o pregătire tehnică echivalentă cu o diplomă de licență în inginerie.

Aceștia închiriază, cumpără sau vând proprietăți pentru clienți. Îndeplinesc sarcini precum studierea anunțurilor imobiliare, intervievarea potențialilor clienți, însoțirea clienților la șantier, discutarea condițiilor de vânzare și redactarea contractelor imobiliare. Include agenți care reprezintă cumpărătorul.

Aceștia operează o agenție imobiliară sau lucrează pentru o firmă imobiliară comercială, supraveghind tranzacțiile imobiliare. Alte atribuții ale lor includ de obicei vânzarea de proprietăți imobiliare sau închirierea de proprietăți și acordarea de împrumuturi.