Inspectorii ar trebui să fie excelenți la:

• Estimarea dimensiunilor, distanțelor și cantităților; sau determinarea timpului, costurilor, resurselor sau materialelor necesare pentru a efectua o activitate de lucru.
• Observarea, primirea și obținerea de informații din toate sursele relevante.
• Identificarea informațiilor prin clasificare, estimare, recunoașterea diferențelor sau asemănărilor și detectarea schimbărilor în circumstanțe sau evenimente.
• Inspectarea echipamentelor, structurilor sau materialelor pentru a identifica cauza erorilor sau a altor probleme sau defecte.

Mediatorii ar trebui să fie capabili să:

• Ofere asistență personală, îngrijire medicală, sprijin emoțional sau alte îngrijiri personale altor persoane, cum ar fi colegi, clienți sau pacienți.
• Dezvolte relații de lucru constructive și de cooperare cu ceilalți și le mențină în timp.
• Presupune activități pentru oameni sau interacționează direct cu publicul. Aceasta include servirea clienților în restaurante și magazine și primirea clienților sau oaspeților.
• Gestionarea reclamațiilor, soluționarea disputelor și rezolvarea nemulțumirilor și conflictelor sau negocierea în alt mod cu ceilalți.

• Aprobarea împrumuturilor în limitele specificate și trimiterea cererilor de împrumut în afara acestor limite către conducere pentru aprobare.
• Întâlniri cu solicitanții pentru obținerea de informații privind cererile de împrumut și pentru a răspunde la întrebări despre proceduri.
• Analizarea stării financiare a solicitanților, a evaluărilor de credit și a proprietăților pentru a determina fezabilitatea acordării împrumuturilor.
• Explicarea clienților a diferitelor tipuri de împrumuturi și opțiuni de credit disponibile, precum și a termenilor acestor servicii.
• Obținerea și compilarea de copii ale istoricului de credit al solicitanților de împrumuturi, ale situațiilor financiare corporative și ale altor informații financiare.
• Revizuirea și actualizarea dosarelor de credit și împrumuturi.
• Revizuirea contractelor de împrumut pentru a se asigura că acestea sunt completate și exacte conform politicii.
• Calcularea graficelor de plată.
• Menținerea la curent cu noile tipuri de împrumuturi și alte servicii și produse financiare pentru a satisface mai bine nevoile clienților.
• Trimiterea cererilor analiștilor de credit pentru verificare și recomandare.