Thanh tra cần giỏi về:

• Ước tính kích thước, khoảng cách và số lượng; hoặc xác định thời gian, chi phí, nguồn lực hoặc vật liệu cần thiết để thực hiện một hoạt động công việc.
• Quan sát, tiếp nhận và thu thập thông tin từ tất cả các nguồn liên quan.
• Xác định thông tin bằng cách phân loại, ước tính, nhận biết sự khác biệt hoặc điểm tương đồng, và phát hiện những thay đổi trong hoàn cảnh hoặc sự kiện.
• Kiểm tra thiết bị, cấu trúc hoặc vật liệu để xác định nguyên nhân của lỗi hoặc các vấn đề hoặc khiếm khuyết khác.

Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

• Phê duyệt các khoản vay trong giới hạn quy định và chuyển các đơn xin vay vượt quá giới hạn đó cho ban quản lý phê duyệt.
• Gặp gỡ người nộp đơn để thu thập thông tin cho đơn xin vay và trả lời các câu hỏi về thủ tục.
• Phân tích tình hình tài chính, tín dụng và đánh giá tài sản của người nộp đơn để xác định tính khả thi của việc cấp khoản vay.
• Giải thích cho khách hàng về các loại hình vay và lựa chọn tín dụng khác nhau, cũng như các điều khoản của các dịch vụ đó.
• Thu thập và biên soạn bản sao lịch sử tín dụng, báo cáo tài chính doanh nghiệp và các thông tin tài chính khác của người nộp đơn xin vay.
• Xem xét và cập nhật hồ sơ tín dụng và khoản vay.
• Xem xét các thỏa thuận vay để đảm bảo rằng chúng được hoàn thành và chính xác theo chính sách.
• Tính toán lịch trình thanh toán.
• Cập nhật các loại hình vay mới và các dịch vụ và sản phẩm tài chính khác để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
• Gửi đơn đăng ký cho các nhà phân tích tín dụng để xác minh và đề xuất.