Orice administrator ar trebui să exceleze la:

• Furnizarea de informații către supervizori, colegi și subordonați, precum și comunicarea cu persoane din afara organizației, reprezentarea organizației în fața clienților, publicului, guvernului și altor surse externe. Aceste informații pot fi schimbate personal, în scris, prin telefon sau e-mail.
• Menținerea fișierelor de informații și procesarea documentelor.
• Recrutarea, intervievarea, selectarea, angajarea și promovarea angajaților dintr-o organizație și implicarea acestora în colaborare pentru îndeplinirea sarcinilor, încurajând și construind încredere reciprocă, respect și cooperare.

Inspectorii ar trebui să fie excelenți la:

• Estimarea dimensiunilor, distanțelor și cantităților; sau determinarea timpului, costurilor, resurselor sau materialelor necesare pentru a efectua o activitate de lucru.
• Observarea, primirea și obținerea de informații din toate sursele relevante.
• Identificarea informațiilor prin clasificare, estimare, recunoașterea diferențelor sau asemănărilor și detectarea schimbărilor în circumstanțe sau evenimente.
• Inspectarea echipamentelor, structurilor sau materialelor pentru a identifica cauza erorilor sau a altor probleme sau defecte.

• Informarea personalului cu privire la responsabilitățile postului, așteptările de performanță, standardele de servicii pentru clienți sau politicile și directivele corporative.
• Planificarea sau dirijarea serviciilor și programelor spa.
• Instruirea personalului în utilizarea sau vânzarea de produse, programe sau activități.
• Evaluarea performanței angajaților și sugerarea de modalități de îmbunătățire a modului de lucru.
• Verificarea echipamentelor spa pentru asigurarea funcționării corecte.
• Coordonarea programului facilităților pentru maximizarea utilizării și a eficienței.
• Dezvoltarea serviciilor pentru personal sau a obiectivelor de vânzare cu amănuntul și îndrumarea personalului în atingerea obiectivelor.
• Stabilirea bugetelor spa și a obiectivelor financiare.
• Inventarierea produselor și comandarea de noi consumabile.
• Monitorizarea operațiunilor pentru asigurarea conformității cu standardele aplicabile de sănătate, siguranță sau igienă.
• Îndeplinirea sarcinilor contabile, cum ar fi înregistrarea zilnică a fluxului de numerar, pregătirea depozitelor bancare sau generarea de situații financiare.
• Recrutarea, intervievarea sau angajarea de angajați.
• Răspunsul la întrebările sau reclamațiile clienților.
• Programarea personalului sau supravegherea programării.