Majoritatea strategilor ar trebui să exceleze la:

• Stabilirea obiectivelor pe termen lung și specificarea strategiilor și acțiunilor pentru atingerea acestora.
• Analizarea informațiilor și evaluarea rezultatelor pentru a alege cea mai bună soluție și a rezolva problemele.
• Dezvoltarea de obiective și planuri specifice pentru a prioritiza, organiza și realiza munca.
• Programarea evenimentelor, programelor și activităților, precum și a muncii altora.

Orice administrator ar trebui să exceleze la:

• Furnizarea de informații către supervizori, colegi și subordonați, precum și comunicarea cu persoane din afara organizației, reprezentarea organizației în fața clienților, publicului, guvernului și altor surse externe. Aceste informații pot fi schimbate personal, în scris, prin telefon sau e-mail.
• Menținerea fișierelor de informații și procesarea documentelor.
• Recrutarea, intervievarea, selectarea, angajarea și promovarea angajaților dintr-o organizație și implicarea acestora în colaborare pentru îndeplinirea sarcinilor, încurajând și construind încredere reciprocă, respect și cooperare.

• Furnizarea de informații sau îndrumarea persoanelor către agenții publice sau private sau servicii comunitare pentru asistență.
• Păstrarea evidențelor sau pregătirea de rapoarte pentru proprietar sau conducere privind vizitele la clienți.
• Vizitarea persoanelor la domiciliu sau participarea la întâlniri de grup pentru furnizarea de informații despre serviciile, cerințele sau procedurile agenției.
• Consilierea clienților cu privire la cupoanele alimentare, îngrijirea copiilor, alimente, gestionarea banilor, salubritate sau menaj.
• Depunerea de rapoarte și revizuirea rapoartelor sau a problemelor cu superiorul.
• Intervievarea persoanelor sau a membrilor familiei pentru a compila informații despre istoricul social, educațional, penal, instituțional sau legat de droguri.
• Întâlniri cu grupuri de tineri pentru a le familiariza cu consecințele actelor delincvente.
• Transportul și însoțirea clienților la zonele comerciale sau la programări, folosind automobilul.
• Explicarea regulilor stabilite de proprietar sau conducere, cum ar fi cerințele de salubritate sau întreținere sau reglementările de parcare.