Mediatorii ar trebui să fie capabili să:

• Ofere asistență personală, îngrijire medicală, sprijin emoțional sau alte îngrijiri personale altor persoane, cum ar fi colegi, clienți sau pacienți.
• Dezvolte relații de lucru constructive și de cooperare cu ceilalți și le mențină în timp.
• Presupune activități pentru oameni sau interacționează direct cu publicul. Aceasta include servirea clienților în restaurante și magazine și primirea clienților sau oaspeților.
• Gestionarea reclamațiilor, soluționarea disputelor și rezolvarea nemulțumirilor și conflictelor sau negocierea în alt mod cu ceilalți.

Orice supervizor ar trebui să exceleze la:

• Monitorizarea și revizuirea informațiilor din materiale, evenimente sau mediu.
• Detectarea sau evaluarea problemelor, fie ele reale sau potențiale.
• Monitorizarea și controlul resurselor și supravegherea cheltuielilor de bani.

• Observarea pacienților în timpul tratamentelor pentru compilarea și evaluarea datelor privind răspunsurile și progresul lor și furnizarea rezultatelor kinetoterapeutului, personal sau prin intermediul notelor de progres.
• Administrarea de exerciții terapeutice manuale active sau pasive, masaje terapeutice, kinetoterapie acvatică sau tratamente cu căldură, lumină, sunet sau electricitate, cum ar fi ultrasunetele.
• Comunicarea cu îngrijitorii sau membrii familiei sau instruirea acestora cu privire la activitățile terapeutice sau planurile de tratament ale pacienților.
• Participarea la sau desfășurarea de cursuri de educație continuă, seminarii sau activități în cadrul serviciului.
• Instruirea, motivarea, protejarea și asistarea pacienților în practicarea exercițiilor sau a altor activități funcționale.
• Conferința cu personalul de kinetoterapie sau cu alte persoane pentru discutarea și evaluarea informațiilor despre pacienți în vederea planificării, modificării sau coordonării tratamentului.
• Măsurarea amplitudinii mișcărilor articulare, a părților corpului sau a semnelor vitale ale pacienților pentru determinarea efectelor tratamentelor sau pentru evaluarea pacienților.
• Fixarea pacienților în sau pe echipamentul de terapie.