Aceștia calculează, clasifică și înregistrează date numerice pentru a menține evidențele financiare complete. Efectuează orice combinație de sarcini de rutină de calcul, înregistrare și verificare pentru a obține date financiare primare care să fie utilizate în menținerea evidențelor contabile. De asemenea, verifică exactitatea cifrelor, calculelor și înregistrărilor referitoare la tranzacțiile comerciale înregistrate de alți lucrători.

Aceștia compilează date, calculează taxe și comisioane și pregătesc facturi în scopuri de facturare. Atribuțiile lor includ calcularea costurilor și calcularea tarifelor pentru bunuri, servicii și expedierea bunurilor; înregistrarea datelor; și păstrarea altor evidențe relevante. Aceștia implică utilizarea unui computer sau a unei mașini de scris, a unui calculator și a unor mașini de adunat și de contabilitate.

Aceștia pregătesc și distribuie extrase de cont bancar clienților, răspund la solicitări și reconciliază discrepanțele dintre înregistrări și conturi.

Aceștia localizează și notifică clienții cu privire la conturile restante prin poștă, telefon sau prin deplasare personală pentru a solicita plata. Aceștia primesc plăți, înregistrează sumele în contul clientului și pregătesc extrase de cont pentru departamentul de credit. Inițiază proceduri de recuperare a bunurilor sau de deconectare a serviciilor. Păstrează evidența încasărilor și a stării conturilor.

Aceștia furnizează informații accesând directoare alfabetice, geografice sau de altă natură. Aceștia asistă clienții cu solicitări speciale de facturare, cum ar fi taxarea unei terțe părți și creditarea sau rambursarea numerelor formate greșit sau a conexiunilor proaste. Aceștia gestionează apelurile de urgență și ajută copiii sau persoanele cu dizabilități fizice să efectueze apeluri telefonice.

Aceștia operează echipamente sau centrale telefonice pentru a retransmite apelurile primite, efectuate și interoperabile. Furnizează informații apelanților și înregistrează mesajele.

Aceștia supraveghează și coordonează direct activitățile lucrătorilor clericali și administrativi.

Aceștia solicită donații sau comenzi de bunuri sau servicii prin telefon.

Aceștia vând bunuri sau servicii comerciale, a căror vânzare necesită o pregătire tehnică echivalentă cu o diplomă de licență în inginerie.

Aceștia închiriază, cumpără sau vând proprietăți pentru clienți. Îndeplinesc sarcini precum studierea anunțurilor imobiliare, intervievarea potențialilor clienți, însoțirea clienților la șantier, discutarea condițiilor de vânzare și redactarea contractelor imobiliare. Include agenți care reprezintă cumpărătorul.