Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

A maioria dos estrategistas deve se destacar em:

• Estabelecer objetivos de longo prazo e especificar as estratégias e ações para alcançá-los.
• Analisar informações e avaliar resultados para escolher a melhor solução e resolver problemas.
• Desenvolver metas e planos específicos para priorizar, organizar e realizar seu trabalho.
• Programar eventos, programas e atividades, bem como o trabalho de terceiros.

• Desenvolver planos de alta para pacientes.
• Observar, analisar e registrar a participação, as reações e o progresso dos pacientes durante as sessões de tratamento, modificando os programas de tratamento conforme necessário.
• Desenvolver planos de tratamento para atender às necessidades dos pacientes, com base na avaliação das necessidades, nos interesses do paciente e nos objetivos da terapia.
• Incentivar clientes com necessidades e circunstâncias especiais a adquirir novas habilidades e se envolver em atividades de lazer que promovam a saúde, como esportes, jogos, artes e artesanato e jardinagem.
• Aconselhar e incentivar os pacientes a desenvolver atividades de lazer.
• Conferir com membros da equipe de tratamento para planejar e avaliar programas de terapia.
• Conduzir sessões de terapia para melhorar o bem-estar mental e físico dos pacientes.
• Instruir o paciente em atividades e técnicas, como esportes, danças, música, arte ou técnicas de relaxamento, projetadas para atender às suas necessidades físicas ou psicológicas específicas.