Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

Os técnicos frequentemente serão solicitados a executar as seguintes tarefas:

• Fornecer documentação, instruções detalhadas, desenhos ou especificações para informar aos outros sobre como dispositivos, peças, equipamentos ou estruturas devem ser fabricados, construídos, montados, modificados, mantidos ou utilizados.
• Utilizar computadores e sistemas de computador (incluindo hardware e software) para programar, escrever software, configurar funções, inserir dados ou processar informações.
• Fazer manutenção, reparar, calibrar, regular, ajustar ou testar máquinas, dispositivos e equipamentos que operam principalmente com base em princípios elétricos ou eletrônicos (não mecânicos).

• Administrar medicamentos orais ou oftálmicos tópicos.
• Avaliar anormalidades da visão de cores, como ambliopia.
• Avaliar condições refrativas dos olhos, usando retinoscópio.
• Auxiliar médicos na realização de procedimentos oftalmológicos, incluindo cirurgia.
• Calcular correções para erros de refração.
• Coletar medidas oftálmicas ou outras informações de diagnóstico, usando equipamento de ultrassom, como biometria de ultrassom A scan ou equipamento de ultrassonografia B scan.
• Realizar testes de disparidade binocular para avaliar a percepção de profundidade.
• Realizar testes de motilidade ocular para medir a função dos músculos oculares.
• Realizar testes, como o teste de grade de Amsler, para medir o campo visual central usado no diagnóstico precoce de degeneração macular, glaucoma ou doenças oculares.
• Realizar testes de tonometria ou tonografia para medir a pressão intraocular.
• Realizar testes de campo visual para medir o campo de visão.
• Criar imagens tridimensionais do olho, usando tomografia computadorizada (TC).