Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

Inovadores geralmente têm quatro objetivos principais:

• Desenvolver ou criar novas aplicações, relacionamentos, sistemas ou produtos.
• Fornecer ideias criativas ou contribuições artísticas.
• Manter-se atualizado tecnicamente e aplicar novos conhecimentos ao seu trabalho.
• Comparar, experimentar e testar novas abordagens para resolver problemas.

• Encomendar e comprar armações e lentes.
• Medir o tamanho da ponte e dos olhos dos clientes, comprimento das têmporas, distância do vértice, distância pupilar e centros ópticos dos olhos, usando dispositivos de medição.
• Verificar se as lentes acabadas estão de acordo com as especificações.
• Auxiliar os clientes na seleção de armações de acordo com o estilo e a cor e garantir que as armações sejam coordenadas com as medidas faciais e dos olhos e as prescrições ópticas.
• Manter registros de prescrições do cliente, ordens de serviço e pagamentos.
• Executar tarefas administrativas, como rastrear estoque e vendas, enviar informações do seguro do paciente e realizar contabilidade simples.
• Recomendar lentes específicas, revestimentos de lentes e armações para atender às necessidades do cliente.
• Vender produtos como lentes de contato, óculos, óculos de sol e outros produtos relacionados aos olhos em geral.
• Aquecer, moldar ou dobrar armações de plástico ou metal para ajustar óculos para clientes, usando alicates e mãos.
• Instruir os clientes sobre como usar e cuidar dos óculos.