Qualquer administrador deve se destacar em:

• Fornecer informações a supervisores, colegas de trabalho e subordinados, bem como comunicar-se com pessoas de fora da organização, representando a organização perante clientes, o público, o governo e outras fontes externas. Essas informações podem ser trocadas pessoalmente, por escrito, por telefone ou e-mail.
• Manter arquivos de informações e processar documentos.
• Recrutar, entrevistar, selecionar, contratar e promover funcionários em uma organização, e fazê-los trabalhar juntos para realizar tarefas, incentivando e construindo confiança, respeito e cooperação mútuos.

Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

• Revisar relatórios de exceção de prevenção de perdas e discrepâncias de caixa para garantir a adesão às diretrizes.
• Realizar auditorias de caixa e investigações de depósito para contabilizar totalmente o dinheiro das lojas.
• Fornecer recomendações e soluções em situações de crise, como violência no local de trabalho, protestos e manifestações.
• Monitorar e revisar procedimentos e sistemas de papelada para evitar escassez relacionada a erros.
• Manter bancos de dados, como registros de pagamentos indevidos, relatórios sobre vários infratores e listas de ativação de alarmes.
• Investigar ou entrevistar indivíduos suspeitos de furto em lojas ou roubo interno.
• Orientar a instalação de equipamentos de vigilância secreta, como câmeras de segurança.
• Aconselhar estabelecimentos de varejo sobre o desenvolvimento de procedimentos de investigação de perdas.
• Visitar lojas para garantir a conformidade com as políticas e procedimentos da empresa.
• Verificar o uso e a manutenção adequados de sistemas de segurança física, como circuito fechado de televisão, etiquetas de mercadorias e alarmes contra roubo.