Espera-se que qualquer mentor tenha um bom desempenho em:

• Identificar as necessidades de desenvolvimento de outros e orientar, orientar ou ajudar outros a aprimorar seus conhecimentos ou habilidades.
• Fornecer orientação e direção aos subordinados, incluindo o estabelecimento de padrões de desempenho e o monitoramento do desempenho.
• Convencer outros a aceitar uma ideia ou a mudar de ideia ou ações de acordo com os objetivos da empresa.
• Identificar as necessidades educacionais de outros, desenvolver programas ou aulas formais de educação ou treinamento, e ensinar ou instruir outros.

Qualquer administrador deve se destacar em:

• Fornecer informações a supervisores, colegas de trabalho e subordinados, bem como comunicar-se com pessoas de fora da organização, representando a organização perante clientes, o público, o governo e outras fontes externas. Essas informações podem ser trocadas pessoalmente, por escrito, por telefone ou e-mail.
• Manter arquivos de informações e processar documentos.
• Recrutar, entrevistar, selecionar, contratar e promover funcionários em uma organização, e fazê-los trabalhar juntos para realizar tarefas, incentivando e construindo confiança, respeito e cooperação mútuos.

• Observar e fornecer feedback sobre técnicas de ensino, métodos de apresentação ou recursos de ensino.
• Editar materiais de ensino, como livros, exercícios de simulação, planos de aula, guias do instrutor e testes.
• Desenvolver ferramentas de medição para avaliar a eficácia das intervenções de instrução ou treinamento.
• Desenvolver materiais de ensino, como planos de aula, apostilas ou exames.
• Definir objetivos de ensino, aprendizagem ou desempenho.
• Avaliar a eficácia e a eficiência da instrução de acordo com a facilidade de uso da tecnologia de ensino e aprendizagem do aluno, transferência de conhecimento e satisfação.
• Analisar dados de desempenho para determinar a eficácia dos sistemas de ensino, cursos ou materiais de ensino.
• Pesquisar e avaliar tecnologias ou métodos de ensino emergentes.
• Recomendar métodos de ensino, como instrução individual ou em grupo, autoestudo, palestras, demonstrações, exercícios de simulação e dramatização, apropriados para o conteúdo e as características do aluno.