Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

Qualquer administrador deve se destacar em:

• Fornecer informações a supervisores, colegas de trabalho e subordinados, bem como comunicar-se com pessoas de fora da organização, representando a organização perante clientes, o público, o governo e outras fontes externas. Essas informações podem ser trocadas pessoalmente, por escrito, por telefone ou e-mail.
• Manter arquivos de informações e processar documentos.
• Recrutar, entrevistar, selecionar, contratar e promover funcionários em uma organização, e fazê-los trabalhar juntos para realizar tarefas, incentivando e construindo confiança, respeito e cooperação mútuos.

• Manter ou providenciar a manutenção de equipamentos ou instalações de ginástica.
• Desenvolver campanhas de marketing para promover um estilo de vida saudável ou participação em programas de condicionamento físico ou bem-estar.
• Realizar avaliações de necessidades ou pesquisas para determinar o interesse ou a satisfação com programas, eventos ou serviços de bem-estar e condicionamento físico.
• Ministrar aulas de ginástica para melhorar a força, a flexibilidade, o condicionamento cardiovascular ou o condicionamento físico geral dos participantes.
• Selecionar ou supervisionar contratados, como anfitriões de eventos ou profissionais de saúde, condicionamento físico e bem-estar.
• Responder a solicitações de clientes, do público ou da mídia por informações sobre programas ou serviços de bem-estar.
• Recomendar ou aprovar novas ofertas de programas ou serviços para promover o bem-estar e o condicionamento físico, gerar receitas ou minimizar custos.
• Preparar ou implementar orçamentos e planos estratégicos, operacionais, de compras ou de manutenção.
• Organizar e supervisionar exames de saúde ou outras medidas preventivas, como mamografia, exames de pressão arterial ou colesterol ou vacinas contra gripe.