A maioria dos estrategistas deve se destacar em:

• Estabelecer objetivos de longo prazo e especificar as estratégias e ações para alcançá-los.
• Analisar informações e avaliar resultados para escolher a melhor solução e resolver problemas.
• Desenvolver metas e planos específicos para priorizar, organizar e realizar seu trabalho.
• Programar eventos, programas e atividades, bem como o trabalho de terceiros.

Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

• Fazer reservas para clientes, como para jantar, tratamentos de spa ou horários de golfe, e obter ingressos para eventos especiais.
• Fornecer instruções aos hóspedes.
• Fornecer serviços empresariais para hóspedes, como enviar ou receber faxes ou enviar pacotes.
• Planejar eventos especiais, festas ou reuniões, que podem incluir a contratação de músicos ou celebridades.
• Organizar serviços de creche para hóspedes.
• Limpar e arrumar o lounge do hotel.
• Fornecer serviços de alimentação e bebidas para hóspedes.
• Fornecer informações sobre atrações locais, como compras, restaurantes, vida noturna ou destinos recreativos.
• Fazer arranjos de viagem para passeios turísticos ou outros passeios.
• Receber, armazenar ou entregar bagagem ou correspondência.
• Executar tarefas de escritório temporariamente, quando necessário.
• Pegar e entregar itens ou fazer recados para hóspedes.
• Atender solicitações incomuns, como procurar itens difíceis de encontrar ou providenciar serviços exóticos, como passeios de balão de ar quente.
• Providenciar a substituição de itens perdidos por viajantes.