Dokonują i potwierdzają rezerwacje transportu lub noclegów, a także sprzedają bilety. Nadają bagaż i kierują pasażerów do wyznaczonych terminali, nabrzeża lub torów; dostarczają bilety, kontaktują się z osobami i grupami w celu poinformowania ich o wycieczkach zorganizowanych; lub udzielają turystom informacji na temat podróży lub transportu.

Odpowiadają na zapytania i udzielają informacji opinii publicznej, klientom, gościom i innym zainteresowanym stronom na temat działań podejmowanych w siedzibie i siedzibie poszczególnych działów, biur i pracowników organizacji.

Gromadzą dokumentację, sortują, układają na półkach, wydają i przyjmują materiały biblioteczne, takie jak książki, nośniki elektroniczne, obrazy, karty, slajdy i mikrofilmy. Lokalizują materiały biblioteczne do wypożyczenia i wymieniają je na półkach, w magazynach lub segregatorach, zgodnie z numerem identyfikacyjnym i tytułem. Rejestrują czytelników, aby umożliwić im wypożyczanie książek, czasopism i innych materiałów bibliotecznych.

Zajmują się obsługą gości hoteli, moteli i ośrodków wypoczynkowych poprzez rejestrację i przydzielanie pokoi, wydawanie kluczy lub kart do pokoi, przesyłanie i odbieranie wiadomości, prowadzenie ewidencji zajętych pokoi i kont gości, dokonywanie i potwierdzanie rezerwacji oraz wystawianie wyciągów i pobieranie płatności od gości wyjeżdżających.

Pomagają pacjentom w uzyskaniu usług, zrozumieniu polityki i podejmowaniu decyzji dotyczących opieki zdrowotnej.

Komunikują się z klientami, aby udzielać im informacji na temat produktów i usług oraz zajmować się rozpatrywaniem reklamacji.

Otrzymują i wypłacają pieniądze. Prowadzą ewidencję pieniędzy i instrumentów zbywalnych wykorzystywanych w różnych transakcjach instytucji finansowej.

Udzielają informacji, korzystając z katalogów alfabetycznych, geograficznych i innych. Pomagają klientom w realizacji specjalnych próśb o rozliczenia, takich jak obciążenia osób trzecich oraz zwroty kosztów za błędnie wybrane numery lub nieudane połączenia. Obsługują połączenia alarmowe i pomagają dzieciom lub osobom z niepełnosprawnościami fizycznymi w wykonywaniu połączeń telefonicznych.

Planują i sprzedają transport i zakwaterowanie dla klientów biur podróży. Określają cel podróży, środki transportu, daty podróży, koszty i wymagane zakwaterowanie. Zajmują się również opisywaniem, planowaniem i organizowaniem tras podróży oraz sprzedażą pakietów turystycznych. Pomagają w rozwiązywaniu problemów klientów związanych z podróżami.

Sprzedają konsumentom towary takie jak meble, pojazdy mechaniczne, sprzęt AGD i odzież.