Udzielają pomocy technicznej użytkownikom komputerów. Odpowiadają na pytania lub rozwiązują problemy komputerowe klientów osobiście, telefonicznie lub drogą elektroniczną. Udzielają pomocy w zakresie korzystania ze sprzętu i oprogramowania komputerowego, w tym drukowania, instalacji, edycji tekstu, poczty elektronicznej i systemów operacyjnych.

Projektują lub konfigurują systemy komunikacji głosowej, wideo i danych. Nadzorują instalację oraz serwis i konserwację poinstalacyjną.

Projektują i wdrażają sieci komputerowe i informacyjne, takie jak sieci lokalne (LAN), sieci rozległe (WAN), intranety i extranety. Zajmują się modelowaniem, analizą i planowaniem sieci. Projektują środki bezpieczeństwa sieci i komputerów. Dokonują badań i rekomendują sprzęt oraz oprogramowanie do sieci i transmisji danych.

Instalują, konfigurują i wspierają systemy lokalnej sieci komputerowej (LAN), sieci rozległej (WAN) oraz systemy internetowe organizacji lub segmenty sieci. Monitorują sieć, aby zapewnić jej dostępność dla wszystkich użytkowników. Monitorują i testują wydajność witryn internetowych, aby zapewnić ich prawidłowe i nieprzerwane działanie.

Administrują, testują i wdrażają komputerowe bazy danych, wykorzystując wiedzę z zakresu systemów zarządzania bazami danych. Koordynują zmiany w komputerowych bazach danych. Planują, koordynują i wdrażają środki bezpieczeństwa w celu ochrony komputerowych baz danych.

Projektują, tworzą i modyfikują strony internetowe. Analizują potrzeby użytkowników, aby wdrażać treści, grafikę, wydajność i pojemność stron internetowych. Integrują strony internetowe z innymi aplikacjami komputerowymi. Konwertują elementy tekstowe, graficzne, audio i wideo do kompatybilnych formatów internetowych, korzystając z oprogramowania zaprojektowanego w celu ułatwienia tworzenia treści internetowych i multimedialnych.

Badają, projektują, rozwijają i testują oprogramowanie na poziomie systemów operacyjnych, kompilatory oraz oprogramowanie do dystrybucji sieciowej dla zastosowań medycznych, przemysłowych, wojskowych, komunikacyjnych, lotniczych, biznesowych, naukowych i ogólnych. Ustalają specyfikacje operacyjne oraz formułują i analizują wymagania programowe. Projektują oprogramowanie systemów wbudowanych.

Zajmują się tworzeniem, tworzeniem i modyfikacją ogólnego oprogramowania komputerowego lub specjalistycznych programów narzędziowych. Analizują potrzeby użytkowników i opracowują rozwiązania programistyczne. Analizują i projektują bazy danych w ramach danego obszaru zastosowań, pracując indywidualnie lub koordynując rozwój baz danych w ramach zespołu.

Tworzą, modyfikują i testują kod, formularze i skrypty, które umożliwiają uruchamianie aplikacji komputerowych. Pracują w oparciu o specyfikacje opracowane przez programistów lub inne osoby. Wspierają programistów, analizując potrzeby użytkowników i projektując rozwiązania programistyczne.

Planują, wdrażają, aktualizują i monitorują środki bezpieczeństwa w celu ochrony sieci komputerowych i informacji. Zapewniają odpowiednie mechanizmy kontroli bezpieczeństwa, które chronią pliki cyfrowe i kluczową infrastrukturę elektroniczną. Reagują na naruszenia bezpieczeństwa komputerowego i wirusy.