Każdy superwizor powinien wyróżniać się w

• Monitorowaniu i analizowaniu informacji z materiałów, zdarzeń lub otoczenia.
• Wykrywaniu lub ocenie problemów, zarówno rzeczywistych, jak i potencjalnych.
• Monitorowaniu i kontrolowaniu zasobów oraz nadzorowaniu wydatkowania pieniędzy.

Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

• Szkolenie lub instruktaż nowych pracowników w zakresie procedur postępowania z pacjentami psychiatrycznymi.
• Towarzyszenie pacjentom na wizyty lekarskie.
• Monitorowanie fizycznego i emocjonalnego samopoczucia pacjentów oraz zgłaszanie personelowi medycznemu nietypowych zachowań lub dolegliwości fizycznych.
• Zapewnianie opieki pielęgniarskiej, psychiatrycznej lub osobistej pacjentom chorym psychicznie, z zaburzeniami emocjonalnymi lub upośledzeniem umysłowym.
• Obserwowanie i wpływanie na zachowanie pacjentów, komunikowanie się z nimi i interakcja z nimi oraz nauczanie, doradzanie lub nawiązywanie z nimi przyjaźni.
• Wykonywanie i rejestrowanie pomiarów stanu fizycznego pacjentów za pomocą urządzeń takich jak termometry lub ciśnieniomierze.
• Zachęcanie pacjentów do rozwijania umiejętności zawodowych oraz do uczestnictwa w zajęciach społecznych, rekreacyjnych lub innych zajęciach terapeutycznych w celu doskonalenia umiejętności interpersonalnych lub rozwijania relacji społecznych.
• Współpraca z lekarzami, psychologami lub terapeutami rehabilitacyjnymi lub asystowanie im w pracy z pacjentami chorymi psychicznie, z zaburzeniami emocjonalnymi lub niepełnosprawnością intelektualną w celu leczenia, rehabilitacji i powrotu pacjentów do społeczności.