Technik

Archetype 11 Technician

Technikom często powierza się następujące zadania:

  • Dostarczanie dokumentacji, szczegółowych instrukcji, rysunków lub specyfikacji w celu informowania innych o sposobie wytwarzania, konstruowania, montażu, modyfikacji, konserwacji lub użytkowania urządzeń, części, sprzętu lub konstrukcji.
  • Wykorzystywanie komputerów i systemów komputerowych (w tym sprzętu i oprogramowania) do programowania, pisania oprogramowania, konfigurowania funkcji, wprowadzania danych lub przetwarzania informacji.
  • Serwisowanie, naprawa, kalibracja, regulacja, dostrajanie lub testowanie maszyn, urządzeń i sprzętu, które działają głównie w oparciu o zasady elektryczne lub elektroniczne (a nie mechaniczne).

Administrator

Archetype 1 Administrator

Każdy administrator powinien wyróżniać się w:

  • Przekazywaniu informacji przełożonym, współpracownikom i podwładnym, a także w komunikacji z osobami spoza organizacji, reprezentowaniu organizacji wobec klientów, opinii publicznej, organów rządowych i innych źródeł zewnętrznych. Informacje te można wymieniać osobiście, pisemnie, telefonicznie lub mailowo.
  • Prowadzeniu dokumentacji informacyjnej i przetwarzaniu dokumentów.
  • Rekrutacji, przeprowadzaniu rozmów kwalifikacyjnych, selekcji, zatrudnianiu i awansowaniu pracowników w organizacji oraz motywowaniu ich do współpracy w celu realizacji zadań poprzez zachęcanie i budowanie wzajemnego zaufania, szacunku i współpracy.

Dodatkowe Czynności związane z pracą Sprzedawcy części

  • Pomoc klientom, np. odpowiadanie na reklamacje i informowanie ich o zaległych zamówieniach części.
  • Lokalizację i etykietowanie części oraz utrzymywanie ich stanu magazynowego.
  • Odbiór i dostarczanie części.
  • Utrzymywanie i sprzątanie powierzchni roboczych i magazynowych.
  • Zarządzanie przesyłkami poprzez wyszukiwanie metod wysyłki lub kosztów oraz śledzenie przesyłek.
  • Czytanie katalogów, przeglądarek mikrofisz lub wyświetlaczy komputerowych w celu określenia ilości i cen części zamiennych.
  • Określanie potrzebnych części zamiennych na podstawie inspekcji starych części, życzeń klientów lub opisów usterek.
  • Przyjmowanie i realizacja zamówień telefonicznych na części.
  • Sporządzanie paragonów lub umów sprzedaży.
  • Odbieranie płatności lub uzyskiwanie autoryzacji kredytowej.
  • Doradzanie klientom w sprawie wymiany lub modyfikacji części, gdy identyczne zamienniki nie są dostępne.
  • Badanie zwróconych części pod kątem wad i wymiana wadliwych części lub zwrot pieniędzy.
  • Oznaczanie i przechowywanie części w magazynach zgodnie z ustalonymi systemami.