Od mentorów oczekuje się, że będą dobrze wykonywać następujące zadania:

• Identyfikowanie potrzeb rozwojowych innych osób oraz coaching, mentoring lub w inny sposób pomaganie innym w rozwijaniu ich wiedzy lub umiejętności.
• Udzielanie wskazówek i kierowanie podwładnymi, w tym ustalanie standardów wydajności i monitorowanie ich osiągnięć.
• Przekonywanie innych do akceptacji pomysłów lub zmiany ich poglądów lub działań zgodnie z celami firmy.
• Identyfikowanie potrzeb edukacyjnych innych osób, opracowywanie formalnych programów lub zajęć edukacyjnych lub szkoleniowych oraz nauczanie lub instruowanie innych.

Każdy administrator powinien wyróżniać się w:

• Przekazywaniu informacji przełożonym, współpracownikom i podwładnym, a także w komunikacji z osobami spoza organizacji, reprezentowaniu organizacji wobec klientów, opinii publicznej, organów rządowych i innych źródeł zewnętrznych. Informacje te można wymieniać osobiście, pisemnie, telefonicznie lub mailowo.
• Prowadzeniu dokumentacji informacyjnej i przetwarzaniu dokumentów.
• Rekrutacji, przeprowadzaniu rozmów kwalifikacyjnych, selekcji, zatrudnianiu i awansowaniu pracowników w organizacji oraz motywowaniu ich do współpracy w celu realizacji zadań poprzez zachęcanie i budowanie wzajemnego zaufania, szacunku i współpracy.

• Przygotowywanie umów sprzedaży i formularzy zamówień.
• Negocjowanie szczegółów umów i płatności.
• Odpowiadanie na pytania klientów dotyczące produktów, cen, dostępności, zastosowań produktów i warunków kredytowych.
• Rekomendowanie produktów klientom w oparciu o ich potrzeby i zainteresowania.
• Kontaktowanie się ze stałymi i potencjalnymi klientami w celu prezentacji produktów, wyjaśnienia ich cech i pozyskiwania zamówień.
• Oszacowanie lub wycena cen, warunków kredytowych lub umownych, gwarancji i terminów dostaw.
• Konsultacje z klientami po sprzedaży lub podpisaniu umów w celu rozwiązywania problemów i zapewniania bieżącego wsparcia.
• Przygotowywanie rysunków, kosztorysów i ofert spełniających specyficzne potrzeby klientów.
• Dostarczanie klientom próbek produktów i katalogów.
• Identyfikowanie potencjalnych klientów poprzez korzystanie z katalogów firm, śledzenie kontaktów od obecnych klientów, uczestnictwo w organizacjach i klubach oraz udział w targach i konferencjach.
• Organizowanie i kierowanie dostawą oraz instalacją produktów i sprzętu.