Wybitni rzemieślnicy zazwyczaj potrafią:

• Używać rąk i ramion do obsługi, montażu, pozycjonowania i przenoszenia materiałów.
• Wykonywać precyzyjne i umiejętne manipulowanie małymi przedmiotami.
• Być aktywnym i proaktywnym w odniesieniu do czynności fizycznych wymagających znacznego użycia rąk i nóg oraz poruszania całym ciałem, takich jak wspinanie się, podnoszenie, utrzymywanie równowagi, chodzenie, schylanie się i przenoszenie materiałów.

Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

• Zamykanie lub otwieranie kopert, ręcznie lub maszynowo.
• Naklejanie znaczków na paczki lub listy ręcznie lub stemplowanie materiałów za pomocą frankownic.
• Sprawdzanie, czy przesyłki są poprawnie zaadresowane, oznaczone właściwym znaczkiem i znajdują się w odpowiednich warunkach do przetwarzania.
• Umieszczanie przychodzących lub wychodzących listów lub paczek w workach lub pojemnikach według przeznaczenia lub rodzaju oraz umieszczanie etykiet identyfikacyjnych na workach lub pojemnikach.
• Usuwanie zacięć w urządzeniach sortujących.
• Sortowanie i kierowanie poczty przychodzącej oraz zbieranie poczty wychodzącej, w razie potrzeby przy użyciu wózków.
• Ważenie paczek lub listów w celu określenia potrzebnej opłaty pocztowej, za pomocą wag i tabel taryfowych.
• Określanie sposobu, w jaki poczta ma być wysłana i przygotowywanie jej do dostarczenia do placówek pocztowych.
• Podnoszenie i rozładowywanie kontenerów z pocztą lub paczkami na urządzenia w celu transportu do stacji sortujących.
• Pakowanie paczek lub paczek ręcznie lub za pomocą maszyn wiążących.
• Składanie listów lub dokumentów i umieszczanie ich w kopertach.