Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

Inspektorzy powinni być świetni w:

• Szacowaniu rozmiarów, odległości i ilości; lub określaniu czasu, kosztów, zasobów lub materiałów potrzebnych do wykonania danej czynności.
• Obserwacji, odbiorze i pozyskiwaniu informacji ze wszystkich istotnych źródeł.
• Identyfikacji informacji poprzez kategoryzację, szacowanie, rozpoznawanie różnic lub podobieństw oraz wykrywanie zmian w okolicznościach lub zdarzeniach.
• Kontroli sprzętu, konstrukcji lub materiałów w celu zidentyfikowania przyczyn błędów lub innych problemów bądź wad.

• Prowadzenie zajęć z zakresu zdrowia psychicznego, takich jak redukcja stresu.
• Udział w działaniach mających na celu rozwój zawodowy, w tym w konferencjach i programach kształcenia ustawicznego.
• Monitorowanie zużycia i stanu materiałów medycznych i farmaceutycznych.
• Opracowywanie protokołów postępowania w przypadku problemów ze zdrowiem psychicznym w oparciu o analizę i ocenę opublikowanych badań.
• Opracowywanie, wdrażanie lub ocena programów, takich jak działania outreach, programy zdrowia psychicznego w społecznościach lokalnych oraz działania w zakresie reagowania w sytuacjach kryzysowych.
• Leczenie pacjentów z powodu rutynowych problemów ze zdrowiem fizycznym.
• Wypisywanie recept na leki psychotropowe, zgodnie z przepisami stanowymi i umowami o współpracy praktycznej.
• Kierowanie pacjentów wymagających bardziej specjalistycznego lub złożonego leczenia do psychiatrów, lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej lub innych specjalistów.
• Przeprowadzanie rutynowych badań przesiewowych w celu wykrywania lub monitorowania problemów, takich jak choroby serca i cukrzyca.