Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

Inspektorzy powinni być świetni w:

• Szacowaniu rozmiarów, odległości i ilości; lub określaniu czasu, kosztów, zasobów lub materiałów potrzebnych do wykonania danej czynności.
• Obserwacji, odbiorze i pozyskiwaniu informacji ze wszystkich istotnych źródeł.
• Identyfikacji informacji poprzez kategoryzację, szacowanie, rozpoznawanie różnic lub podobieństw oraz wykrywanie zmian w okolicznościach lub zdarzeniach.
• Kontroli sprzętu, konstrukcji lub materiałów w celu zidentyfikowania przyczyn błędów lub innych problemów bądź wad.

• Edukacja pacjentów i członków rodziny w zakresie opieki prenatalnej, okołoporodowej, poporodowej, nad noworodkiem lub międzykoncepcyjnej.
• Zapewnianie opieki pacjentkom w okresie prenatalnym, okołoporodowym, poporodowym lub nad noworodkiem.
• Dokumentowanie historii zdrowia, objawów, stanu fizycznego lub innych informacji diagnostycznych pacjentów.
• Monitorowanie rozwoju płodu poprzez osłuchiwanie tętna płodu, pomiary zewnętrznej macicy, określanie położenia płodu lub szacowanie jego wielkości i masy ciała.
• Przeprowadzanie badań fizykalnych poprzez pomiar parametrów życiowych, sprawdzanie odruchów neurologicznych, badanie piersi lub badanie miednicy.
• Konsultowanie się z pacjentami lub kierowanie ich do odpowiednich specjalistów, gdy warunki wykraczają poza zakres praktyki lub wiedzy specjalistycznej.
• Opracowywanie i wdrażanie indywidualnych planów opieki zdrowotnej.
• Dokumentowanie wyników badań fizykalnych.
• Wyjaśnianie procedur pacjentom, członkom rodziny, personelowi lub innym osobom.
• Podejmowanie interwencji ratunkowych w celu stabilizacji pacjentów.