Przygotowują i rozsyłają klientom wyciągi bankowe, odpowiadają na zapytania i uzgadniają rozbieżności w dokumentach i na kontach.

Lokalizują i powiadamiają klientów o zaległościach w płatnościach pocztą, telefonicznie lub osobiście, aby uzyskać płatność. Przyjmują płatności, księgują kwoty na koncie klienta i przygotowują wyciągi dla działu kredytowego. Wszczynają postępowania egzekucyjne lub odłączają usługi. Prowadzą ewidencję windykacji i statusu kont.

Udzielają informacji, korzystając z katalogów alfabetycznych, geograficznych i innych. Pomagają klientom w realizacji specjalnych próśb o rozliczenia, takich jak obciążenia osób trzecich oraz zwroty kosztów za błędnie wybrane numery lub nieudane połączenia. Obsługują połączenia alarmowe i pomagają dzieciom lub osobom z niepełnosprawnościami fizycznymi w wykonywaniu połączeń telefonicznych.

Obsługują urządzenia lub centrale telefoniczne w systemach biznesowych, aby przekazywać połączenia przychodzące, wychodzące i międzybiurowe. Dostarczają informacje dzwoniącym i nagrywają wiadomości.

Bezpośrednio nadzorują i koordynują działania pracowników administracyjnych i biurowych.

Sprzedają towary i usługi chodząc od drzwi do drzwi lub na ulicy.

Zbierają darowizny lub zamówienia na towary i usługi przez telefon.

Sprzedają towary lub usługi biznesowe, a ich sprzedaż wymaga wykształcenia technicznego równoważnego tytułowi licencjata inżyniera.

Wynajmują, kupują lub sprzedają nieruchomości dla klientów. Wykonują takie obowiązki, jak analiza ofert nieruchomości, przeprowadzanie rozmów z potencjalnymi klientami, towarzyszenie klientom na miejscu zakupu nieruchomości, omawianie warunków sprzedaży i sporządzanie umów dotyczących nieruchomości. Dotyczy to również agentów reprezentujących kupujących.

Prowadzą biuro nieruchomości lub pracują w firmie zajmującej się nieruchomościami komercyjnymi, nadzorując transakcje na rynku nieruchomości. Do ich pozostałych obowiązków należy zazwyczaj sprzedaż lub wynajem nieruchomości oraz pozyskiwanie kredytów.