Większość strategów powinna wyróżniać się w:

• Wyznaczaniu długoterminowych celów i określaniu strategii oraz działań służących ich osiągnięciu.
• Analizie informacji i ocenie wyników w celu wyboru najlepszego rozwiązania i rozwiązywania problemów.
• Opracowywaniu konkretnych celów i planów w celu ustalania priorytetów, organizowania i realizacji swojej pracy.
• Planowaniu wydarzeń, programów i działań, a także pracy innych.

Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

• Obsługa klienta poprzez witanie i udzielanie pomocy oraz odpowiadanie na zapytania i skargi klientów.
• Monitorowanie działań sprzedażowych w celu zapewnienia klientom satysfakcjonującej obsługi i wysokiej jakości towarów.
• Przydzielanie pracowników do określonych zadań.
• Kierowanie i nadzorowanie pracowników zajmujących się sprzedażą, inwentaryzacją, uzgadnianiem wpływów gotówkowych lub świadczeniem usług dla klientów.
• Składanie zamówień na zapasy magazynowe w przypadku spadku zapasów do określonego poziomu.
• Prowadzenie ewidencji zakupów, sprzedaży i zapotrzebowania.
• Egzekwowanie zasad bezpieczeństwa i higieny pracy.
• Kontrola produktów zakupionych w celu odsprzedaży lub przyjętych do przechowywania w celu oceny stanu każdego produktu lub przedmiotu.
• Zatrudnianie, szkolenie i ocena personelu w placówkach sprzedaży lub marketingu, awansowanie lub zwalnianie pracowników w stosownych przypadkach.
• Wykonywanie czynności służbowych podwładnych, takich jak sprzątanie i porządkowanie półek i ekspozycji oraz sprzedaż towarów.
• Ustanawianie i wdrażanie polityk, celów, zadań i procedur dla działu.