Inspektorzy powinni być świetni w:

• Szacowaniu rozmiarów, odległości i ilości; lub określaniu czasu, kosztów, zasobów lub materiałów potrzebnych do wykonania danej czynności.
• Obserwacji, odbiorze i pozyskiwaniu informacji ze wszystkich istotnych źródeł.
• Identyfikacji informacji poprzez kategoryzację, szacowanie, rozpoznawanie różnic lub podobieństw oraz wykrywanie zmian w okolicznościach lub zdarzeniach.
• Kontroli sprzętu, konstrukcji lub materiałów w celu zidentyfikowania przyczyn błędów lub innych problemów bądź wad.

Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

• Udzielanie odpowiedzi na pytania podatników i pomoc w wypełnianiu formularzy podatkowych.
• Pobieranie podatków od osób fizycznych i firm zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• Utrzymywanie wiedzy na temat zmian w przepisach podatkowych oraz procedur i teorii księgowości w celu prawidłowej oceny informacji finansowych.
• Prowadzenie dokumentacji dla każdej sprawy, w tym danych kontaktowych, numerów telefonów i podjętych działań.
• Konsultacje z podatnikami lub ich przedstawicielami w celu omówienia kwestii, przepisów i regulacji związanych z deklaracjami oraz rozwiązywania problemów z deklaracjami.
• Kontaktowanie się z podatnikami pocztą lub telefonicznie w celu wyjaśnienia rozbieżności i żądania dokumentacji uzupełniającej.
• Wysyłanie zawiadomień do podatników w przypadku zaległości w płatnościach.
• Powiadamianie podatników o nadpłatach lub niedopłatach oraz dokonywanie zwrotów lub wnioskowanie o dodatkowe płatności.
• Przeprowadzanie niezależnych audytów terenowych i dochodzeń w sprawie deklaracji podatkowych w celu weryfikacji informacji lub skorygowania zobowiązań podatkowych.