Innowatorzy zazwyczaj mają cztery główne cele:

• Rozwijanie lub tworzenie nowych aplikacji, relacji, systemów lub produktów.
• Dostarczanie kreatywnych pomysłów lub wkładu artystycznego.
• Bycie na bieżąco z technologią i stosowanie nowej wiedzy w swojej pracy.
• Testowanie, eksperymentowanie i testowanie nowatorskich podejść do rozwiązywania problemów.

Wybitni rzemieślnicy zazwyczaj potrafią:

• Używać rąk i ramion do obsługi, montażu, pozycjonowania i przenoszenia materiałów.
• Wykonywać precyzyjne i umiejętne manipulowanie małymi przedmiotami.
• Być aktywnym i proaktywnym w odniesieniu do czynności fizycznych wymagających znacznego użycia rąk i nóg oraz poruszania całym ciałem, takich jak wspinanie się, podnoszenie, utrzymywanie równowagi, chodzenie, schylanie się i przenoszenie materiałów.

• Zwracanie uwagi na różnice w kolorach przewodów i kabli, aby umożliwić prawidłowe wykonanie prac.
• Testowanie obwodów i podzespołów niesprawnego sprzętu telekomunikacyjnego w celu wyizolowania źródeł usterek, przy użyciu mierników testowych, schematów obwodów, sond polaryzacji i innych narzędzi ręcznych.
• Testowanie naprawionego, nowo zainstalowanego lub zmodernizowanego sprzętu w celu upewnienia się, że działa on prawidłowo i jest zgodny ze specyfikacją, przy użyciu sprzętu testowego i obserwacji.
• Kierowanie pojazdami ekipy do i z miejsc pracy.
• Regularne sprawdzanie sprzętu w celu zapewnienia jego prawidłowego działania.
• Naprawianie lub wymiana niesprawnego sprzętu, takiego jak wadliwe i uszkodzone telefony, przewody, podzespoły systemów przełączających i urządzenia towarzyszące.
• Demontaż i ponowne wykonywanie połączeń w celu zmiany układu obwodów, zgodnie z instrukcjami roboczymi lub schematami.
• Demonstrowanie sprzętu klientom i wyjaśnianie sposobu jego użytkowania oraz odpowiadanie na wszelkie zapytania lub skargi.
• Analiza odczytów testowych, wydruków komputerowych i raportów o problemach w celu określenia potrzeb naprawczych sprzętu i wymaganych metod naprawy.