Każdy administrator powinien wyróżniać się w:

• Przekazywaniu informacji przełożonym, współpracownikom i podwładnym, a także w komunikacji z osobami spoza organizacji, reprezentowaniu organizacji wobec klientów, opinii publicznej, organów rządowych i innych źródeł zewnętrznych. Informacje te można wymieniać osobiście, pisemnie, telefonicznie lub mailowo.
• Prowadzeniu dokumentacji informacyjnej i przetwarzaniu dokumentów.
• Rekrutacji, przeprowadzaniu rozmów kwalifikacyjnych, selekcji, zatrudnianiu i awansowaniu pracowników w organizacji oraz motywowaniu ich do współpracy w celu realizacji zadań poprzez zachęcanie i budowanie wzajemnego zaufania, szacunku i współpracy.

Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

• Przeprowadzanie liczenia więźniów w celu zapewnienia, że żaden z nich nie jest nieobecny.
• Monitorowanie zachowania więźniów w jednostkach mieszkalnych lub podczas pracy lub zajęć rekreacyjnych, zgodnie z ustalonymi zasadami, regulaminami i procedurami, w celu zapobiegania ucieczkom lub przemocy.
• Kontrola stanu zamków, krat okiennych, krat, drzwi i bram w zakładach karnych w celu zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania ucieczkom.
• Rejestrowanie informacji, takich jak identyfikacja więźniów, zarzuty i przypadki zakłócania spokoju przez więźniów, oraz prowadzenie dzienników aktywności więźniów.
• Przeszukiwanie więźniów i pojazdów oraz przeprowadzanie przeszukań cel w celu znalezienia wartościowych przedmiotów i kontrabandy, takiej jak broń lub narkotyki.
• Przetwarzanie lub rejestrowanie osób skazanych w więzieniu.
• Uczestnictwo w wymaganych szkoleniach zawodowych.
• Pilnowanie wejść do zakładu w celu kontroli odwiedzających.
• Poszukiwanie i ponowne łapanie zbiegów.
• Kontrola poczty pod kątem obecności kontrabandy.
• Zatrzymywanie więźniów i eskortowanie ich do miejsc wewnątrz i na zewnątrz zakładu, takich jak pokój widzeń, sala sądowa lub lotnisko.