Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

Technikom często powierza się następujące zadania:

• Dostarczanie dokumentacji, szczegółowych instrukcji, rysunków lub specyfikacji w celu informowania innych o sposobie wytwarzania, konstruowania, montażu, modyfikacji, konserwacji lub użytkowania urządzeń, części, sprzętu lub konstrukcji.
• Wykorzystywanie komputerów i systemów komputerowych (w tym sprzętu i oprogramowania) do programowania, pisania oprogramowania, konfigurowania funkcji, wprowadzania danych lub przetwarzania informacji.
• Serwisowanie, naprawa, kalibracja, regulacja, dostrajanie lub testowanie maszyn, urządzeń i sprzętu, które działają głównie w oparciu o zasady elektryczne lub elektroniczne (a nie mechaniczne).

• Informowanie pacjentów i kierowanie ich do odpowiednich specjalistów, gdy diagnoza ujawnia wyniki wykraczające poza fizjoterapię.
• Planowanie, przygotowywanie lub realizacja indywidualnie zaprojektowanych programów fizjoterapii w celu utrzymania, poprawy lub przywrócenia sprawności fizycznej, złagodzenia bólu lub zapobiegania dysfunkcji fizycznej u pacjentów.
• Przeprowadzanie i dokumentowanie badania wstępnego, ocena danych w celu identyfikacji problemów i ustalenia diagnozy przed interwencją.
• Ocena efektów leczenia na różnych etapach i dostosowywanie terapii w celu osiągnięcia maksymalnych korzyści.
• Stosowanie ćwiczeń manualnych, masażu lub trakcji w celu złagodzenia bólu, zwiększenia siły pacjenta lub zmniejszenia lub zapobiegania deformacji lub kalectwu.
• Instruowanie pacjenta i jego rodziny w zakresie procedur leczenia, które będą kontynuowane w domu.
• Konsultacje z pacjentem, lekarzami lub innymi odpowiednimi osobami w celu planowania, wdrażania lub oceny programów interwencji.
• Przeglądanie skierowań lekarskich i dokumentacji medycznej pacjenta w celu ułatwienia postawienia diagnozy i podjęcia odpowiedniego leczenia fizjoterapeutycznego.