Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

Każdy superwizor powinien wyróżniać się w

• Monitorowaniu i analizowaniu informacji z materiałów, zdarzeń lub otoczenia.
• Wykrywaniu lub ocenie problemów, zarówno rzeczywistych, jak i potencjalnych.
• Monitorowaniu i kontrolowaniu zasobów oraz nadzorowaniu wydatkowania pieniędzy.

• Obserwacja pacjentów podczas zabiegów w celu gromadzenia i oceny danych dotyczących ich reakcji i postępów oraz przekazywania wyników fizjoterapeucie osobiście lub za pośrednictwem notatek z postępów.
• Wykonywanie czynnych lub biernych ćwiczeń terapeutycznych, masaży leczniczych, fizjoterapii w wodzie lub zabiegów z wykorzystaniem ciepła, światła, dźwięku lub elektroterapii, takich jak ultradźwięki.
• Komunikowanie się z opiekunami lub członkami rodziny lub instruowanie ich w zakresie aktywności terapeutycznych lub planów leczenia pacjentów.
• Uczestnictwo w kursach kształcenia ustawicznego, seminariach lub działaniach pomocowych lub ich prowadzenie.
• Instruowanie, motywowanie, zapewnianie bezpieczeństwa i pomoc pacjentom w wykonywaniu ćwiczeń lub innych czynności funkcjonalnych.
• Konsultacje z personelem fizjoterapeutycznym lub innymi osobami w celu omówienia i oceny informacji o pacjencie w celu planowania, modyfikacji lub koordynacji leczenia.
• Pomiar zakresu ruchu stawów, części ciała lub parametrów życiowych pacjentów w celu określenia skuteczności leczenia lub oceny stanu pacjenta.
• Zabezpieczanie pacjentów w sprzęcie terapeutycznym lub na nim.