Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

De meeste strategen zouden moeten uitblinken in:

• Het vaststellen van langetermijndoelen en het specificeren van de strategieën en acties om deze te bereiken.
• Het analyseren van informatie en het evalueren van resultaten om de beste oplossing te kiezen en problemen op te lossen.
• Het ontwikkelen van specifieke doelen en plannen om je werk te prioriteren, organiseren en uitvoeren.
• Het plannen van evenementen, programma’s en activiteiten, evenals het werk van anderen.

• Plannen, indelen of coördineren van begrafenissen, crematies of crematies.
• Regelen van details zoals het bezorgen van bloemen of de tijden en plaatsen van diensten.
• Het beheren van de activiteiten van uitvaartcentra, inclusief het inhuren, trainen of toezicht houden op balsemers, begrafenisondernemers of ander personeel.
• Het schoonmaken van de faciliteiten en het terrein van uitvaartcentra.
• Deelnemen aan gemeenschapsactiviteiten ter promotie van uitvaartcentra of andere doeleinden.
• Overleggen met families of vrienden van de overledene voor het regelen van begrafenisdetails, zoals de tekst van overlijdensberichten, de keuze van de kist of plannen voor de dienst.
• Het verkrijgen van de informatie die nodig is voor het invullen van wettelijke documenten, zoals overlijdensakten of begrafenisvergunningen.
• Toezicht houden op de voorbereiding en verzorging van de stoffelijke overschotten van mensen die zijn overleden.
• Contact opnemen met begraafplaatsen voor het plannen van het openen en sluiten van graven.
• Het verstrekken van informatie over begrafenisdiensten en -opties, producten of koopwaar en het onderhouden van een tentoonstellingsruimte voor de kist.
• Het bieden van advies en troost aan nabestaanden of vrienden.