Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

Grote ambachtslieden zijn doorgaans in staat om:

• Handen en armen te gebruiken bij het hanteren, installeren, positioneren en verplaatsen van materialen.
• Nauwkeurig en vakkundig kleine voorwerpen te manipuleren.
• Actief en proactief te zijn bij fysieke activiteiten waarbij u uw armen en benen intensief moet gebruiken en uw hele lichaam moet bewegen, zoals klimmen, tillen, balanceren, lopen, bukken en het hanteren van materialen.

• Het handhaven van de kwaliteit van het zwembadwater door het testen van chemische niveaus.
• Het redden van personen in nood, met behulp van reddingstechnieken en -uitrusting.
• Het contacteren van medisch personeel bij ernstige verwondingen.
• Het patrouilleren of bewaken van recreatiegebieden zoals paden, hellingen of zwemgebieden, te voet, in voertuigen of vanaf torens.
• Het onderzoeken van gewonden en het toedienen van eerste hulp of reanimatie, indien nodig, met behulp van training en medische benodigdheden en apparatuur.
• Het instrueren van deelnemers bij skiën, zwemmen of andere recreatieve activiteiten en het verstrekken van informatie over veiligheidsmaatregelen.
• Het waarschuwen van recreatieve deelnemers voor slecht weer, onveilige gebieden of illegaal gedrag.
• Het voltooien en bijhouden van gegevens over weers- en strandomstandigheden, uitgevoerde medische noodbehandelingen en andere relevante incidentinformatie.
• Het inspecteren van recreatief materieel, zoals sleepliften, T-stangen, J-stangen of stoeltjesliften, op veiligheidsrisico’s en schade of slijtage.
• Het bieden van hulp bij het selecteren, trainen en superviseren van personeel.