Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

Technici krijgen vaak de volgende taken:

• Het verstrekken van documentatie, gedetailleerde instructies, tekeningen of specificaties om anderen te informeren over hoe apparaten, onderdelen, apparatuur of structuren moeten worden gefabriceerd, gebouwd, geassembleerd, aangepast, onderhouden of gebruikt.
• Het gebruiken van computers en computersystemen (inclusief hardware en software) om te programmeren, software te schrijven, functies in te stellen, gegevens in te voeren of informatie te verwerken.
• Het onderhouden, repareren, kalibreren, regelen, afstellen of testen van machines, apparaten en apparatuur die voornamelijk werken op basis van elektrische of elektronische (niet mechanische) principes.

• Uitvoeren van taken gerelateerd aan gezondheidszorg, zoals het controleren van vitale functies en medicatie, onder leiding van gediplomeerde verpleegkundigen of fysiotherapeuten.
• Toedienen van verzorging aan het bed of persoonlijke verzorging, zoals ambulantie of hulp bij persoonlijke hygiëne.
• Het voorbereiden en bijhouden van dossiers over de voortgang van de cliënt en uitgevoerde diensten, het melden van veranderingen in de toestand van de cliënt aan de manager of supervisor.
• Uitvoeren van huishoudelijke taken, zoals koken, schoonmaken, wassen van kleding of afwas, of boodschappen doen.
• Zorgen voor individuen of gezinnen tijdens periodes van arbeidsongeschiktheid, verstoring van het gezin of herstel, gezelschap bieden, persoonlijke verzorging of helpen bij het aanpassen aan een nieuwe levensstijl.
• Cliënten instrueren of adviseren over kwesties zoals huishoudelijke netheid, nutsvoorzieningen, hygiëne, voeding of verzorging van baby’s.
• Plannen, winkelen voor of bereiden van voedzame maaltijden of gezinnen helpen bij het plannen, winkelen voor of bereiden van voedzame maaltijden.
• Deelnemen aan casusbeoordelingen, overleggen met het team dat voor de cliënt zorgt, voor het evalueren van de behoeften van de cliënt en het plannen van hun voortdurende diensten.