Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

Grote ambachtslieden zijn doorgaans in staat om:

• Handen en armen te gebruiken bij het hanteren, installeren, positioneren en verplaatsen van materialen.
• Nauwkeurig en vakkundig kleine voorwerpen te manipuleren.
• Actief en proactief te zijn bij fysieke activiteiten waarbij u uw armen en benen intensief moet gebruiken en uw hele lichaam moet bewegen, zoals klimmen, tillen, balanceren, lopen, bukken en het hanteren van materialen.

• Het uitvoeren van andere aanvullende therapieën of behandeltechnieken naast massages.
• Overleggen met cliënten over hun medische geschiedenis en problemen met stress of pijn om te bepalen hoe massage het meest behulpzaam zal zijn.
• Het uitoefenen van vinger- en handdruk op specifieke punten van het lichaam.
• Het masseren en kneden van spieren en zachte weefsels van het lichaam voor het bieden van behandeling van medische aandoeningen, verwondingen of het behouden van welzijn.
• Het bijhouden van behandelingsgegevens.
• Cliënten begeleiding en informatie bieden over technieken voor posturale verbetering en rek-, versterkings-, ontspannings- en revalidatie-oefeningen.
• Het beoordelen van de conditie van het zachte weefsel van cliënten, de kwaliteit en functie van gewrichten, spierkracht en bewegingsbereik.
• Het ontwikkelen en voorstellen van behandelplannen voor cliënten om te specificeren welke soorten massages moeten worden gebruikt.
• Het gebruiken van aanvullende hulpmiddelen, zoals infraroodlampen, natte kompressen, ijs en bubbelbaden om het herstel, de ontspanning en het welzijn van cliënten te bevorderen.