Elke beheerder zou moeten uitblinken in:

• Het verstrekken van informatie aan leidinggevenden, collega’s en ondergeschikten, evenals het communiceren met mensen buiten de organisatie, en het vertegenwoordigen van de organisatie bij klanten, het publiek, de overheid en andere externe bronnen. Deze informatie kan persoonlijk, schriftelijk, telefonisch of per e-mail worden uitgewisseld.
• Het bijhouden van informatiebestanden en het verwerken van papierwerk.
• Het werven, interviewen, selecteren, aannemen en promoten van medewerkers binnen een organisatie, en hen ertoe aanzetten samen te werken om taken uit te voeren door wederzijds vertrouwen, respect en samenwerking te stimuleren en op te bouwen.

Van elke mentor wordt verwacht dat hij/zij goed presteert in:

• Het identificeren van de ontwikkelingsbehoeften van anderen en het coachen, begeleiden of anderszins helpen van anderen om hun kennis of vaardigheden te verbeteren.
• Het bieden van begeleiding en sturing aan ondergeschikten, inclusief het stellen van prestatienormen en het monitoren van prestaties.
• Het overtuigen van anderen om een ​​idee te accepteren of om anderszins van gedachten te veranderen of te handelen in overeenstemming met de bedrijfsdoelstellingen.
• Het identificeren van de opleidingsbehoeften van anderen, het ontwikkelen van formele opleidings- of trainingsprogramma’s of -lessen, en het lesgeven of instrueren van anderen.

• Het leiden, superviseren en evalueren van de werkzaamheden van medisch, verpleegkundig, technisch, administratief, service-, onderhouds- en ander personeel.
• Het vaststellen van doelstellingen en evaluatieve of operationele criteria voor de eenheden die zij beheren.
• Het leiden of uitvoeren van werving, inhuur en training van personeel.
• Het ontwikkelen en onderhouden van geautomatiseerde registratiebeheersystemen voor het opslaan en verwerken van gegevens, zoals personeelsactiviteiten en -informatie, en voor het produceren van rapporten.
• Het ontwikkelen en implementeren van organisatorisch beleid en procedures voor de faciliteit of medische eenheid.
• Het uitvoeren en beheren van financiële operaties, inclusief boekhouding, planning van budgetten, autorisatie van uitgaven, vaststelling van tarieven voor diensten en coördinatie van financiële rapportage.
• Het vaststellen van werkschema’s en toewijzingen voor personeel, afhankelijk van de werklast, ruimte en beschikbaarheid van apparatuur.
• Het onderhouden van communicatie tussen besturen, medisch personeel en afdelingshoofden door bestuursvergaderingen bij te wonen en de interdepartementale werking te coördineren.