Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

Elke supervisor zou moeten uitblinken in:

• Het monitoren en beoordelen van informatie uit materialen, gebeurtenissen of de omgeving.
• Het detecteren of beoordelen van reële of potentiële problemen.
• Het monitoren en controleren van middelen en het toezicht houden op de besteding van geld.

• Werken als onderdeel van een team van artsen, verpleegkundigen of andere zorgprofessionals om de patiëntenzorg te beheren door te assisteren bij medische procedures of gerelateerde taken.
• Patiënten naar of binnen het ziekenhuis vervoeren.
• Endotracheale intubatie uitvoeren om de luchtwegen te openen bij patiënten die niet zelfstandig kunnen ademen.
• Hartpatiënten bewaken met behulp van elektrocardiografische apparaten, zoals Holter-monitoren.
• Apparaten instellen en bedienen, zoals mechanische beademingsapparatuur, apparaten voor therapeutische gastoediening, systemen voor omgevingscontrole of aerosolgeneratoren, volgens gespecificeerde behandelingsparameters.
• Noodhulp verlenen, zoals kunstmatige beademing, externe hartmassages of hulp bij cardiopulmonale reanimatie.
• Vereisten voor behandeling bepalen, zoals soorten, methode en duur van therapie, te nemen voorzorgsmaatregelen of medicatie en dosering, verenigbaar met de voorschriften van de arts.