Enhver mentor forventes å prestere bra på å:

• Identifisere andres utviklingsbehov og veilede, veilede eller på annen måte hjelpe andre med å forbedre sine kunnskaper eller ferdigheter.
• Gi veiledning og retning til underordnede, inkludert å sette prestasjonsstandarder og overvåke ytelse.
• Overbevise andre om å akseptere en idé eller på annen måte endre mening eller handlinger i samsvar med selskapets mål.
• Identifisere andres utdanningsbehov, utvikle formelle utdannings- eller opplæringsprogrammer eller -kurs, og undervise eller instruere andre.

Meklere bør være i stand til å:

• Gi personlig assistanse, medisinsk hjelp, emosjonell støtte eller annen personlig pleie til andre, som kolleger, kunder eller pasienter.
• Utvikle konstruktive og samarbeidsvillige arbeidsforhold med andre, og opprettholde dem over tid.
• Opptre for mennesker eller ha direkte kontakt med publikum. Dette inkluderer å betjene kunder på restauranter og i butikker, og å ta imot klienter eller gjester.
• Håndtere klager, løse tvister og konflikter, eller på annen måte forhandle med andre.

• Reise til elevenes hjem, biblioteker eller skoler for å gjennomføre veiledningsøkter.
• Planlegge veiledningsavtaler med elever eller foreldrene deres.
• Undersøke eller anbefale lærebøker, programvare, utstyr eller annet læringsmateriell som utfyller veiledningen.
• Forberede og tilrettelegge veiledningsworkshops, samarbeidsprosjekter eller akademiske assistanseøkter for små elevgrupper.
• Delta i opplærings- og utviklingsøkter for å forbedre veiledningspraksis eller lære nye veiledningsteknikker.
• Organisere veiledningsmiljø for å fremme produktivitet og læring.
• Overvåke elevenes prestasjoner eller hjelpe elever i akademiske miljøer, for eksempel klasserom, laboratorier eller datasentre.
• Gi tilbakemeldinger til elever ved hjelp av positive forsterkningsteknikker for å oppmuntre, motivere eller bygge opp selvtillit hos elevene.
• Utarbeide leksjonsplaner eller læringsmoduler for veiledningsøkter i henhold til elevenes behov og mål.