Enhver mentor forventes å prestere bra på å:

• Identifisere andres utviklingsbehov og veilede, veilede eller på annen måte hjelpe andre med å forbedre sine kunnskaper eller ferdigheter.
• Gi veiledning og retning til underordnede, inkludert å sette prestasjonsstandarder og overvåke ytelse.
• Overbevise andre om å akseptere en idé eller på annen måte endre mening eller handlinger i samsvar med selskapets mål.
• Identifisere andres utdanningsbehov, utvikle formelle utdannings- eller opplæringsprogrammer eller -kurs, og undervise eller instruere andre.

Enhver administrator bør utmerke seg i å:

• Gi informasjon til veiledere, kolleger og underordnede, samt kommunisere med personer utenfor organisasjonen, representere organisasjonen overfor kunder, publikum, myndigheter og andre eksterne kilder. Denne informasjonen kan utveksles personlig, skriftlig eller via telefon eller e-post.
• Vedlikeholde informasjonsfiler og behandle papirarbeid.
• Rekruttere, intervjue, velge ut, ansette og forfremme ansatte i en organisasjon, og få dem til å samarbeide for å utføre oppgaver ved å oppmuntre til og bygge gjensidig tillit, respekt og samarbeid.

• Utarbeide salgskontrakter og bestillingsskjemaer.
• Forhandle om detaljer i kontrakter og betalinger.
• Besvare kunders spørsmål om produkter, priser, tilgjengelighet, produktbruk og kredittvilkår.
• Anbefale produkter til kunder, basert på kundenes behov og interesser.
• Kontakte faste og potensielle kunder for å demonstrere produkter, forklare produktfunksjoner og innhente bestillinger.
• Estimere eller gi tilbud på priser, kreditt- eller kontraktsvilkår, garantier og leveringsdatoer.
• Konsultere kunder etter salg eller kontraktsinngåelse for å løse problemer og for å gi løpende assistanse.
• Utarbeide tegninger, estimater og tilbud som møter spesifikke kundebehov.
• Gi kunder produktprøver og kataloger.
• Identifisere potensielle kunder ved å bruke bedriftskataloger, følge opp potensielle kunder, delta i organisasjoner og klubber, og delta på messer og konferanser.
• Ordne og styre levering og installasjon av produkter og utstyr.