Meklere bør være i stand til å:

• Gi personlig assistanse, medisinsk hjelp, emosjonell støtte eller annen personlig pleie til andre, som kolleger, kunder eller pasienter.
• Utvikle konstruktive og samarbeidsvillige arbeidsforhold med andre, og opprettholde dem over tid.
• Opptre for mennesker eller ha direkte kontakt med publikum. Dette inkluderer å betjene kunder på restauranter og i butikker, og å ta imot klienter eller gjester.
• Håndtere klager, løse tvister og konflikter, eller på annen måte forhandle med andre.

De fleste strateger bør utmerke seg i:

• Å etablere langsiktige mål og spesifisere strategier og handlinger for å oppnå dem.
• Å analysere informasjon og evaluere resultater for å velge den beste løsningen og løse problemer.
• Å utvikle spesifikke mål og planer for å prioritere, organisere og utføre arbeidet ditt.
• Å planlegge arrangementer, programmer og aktiviteter, samt andres arbeid.

• Holde informasjonsfasilitetene rene under drift.
• Planlegge ruter, reiseruter og detaljer om overnatting, og beregne priser og avgifter, ved hjelp av rutetabeller, prislister og datamaskiner.
• Foreta og bekrefte reservasjoner for transport og overnatting, ved hjelp av telefoner, fakser, post og datamaskiner.
• Utarbeide kundefakturaer og godta betaling.
• Besvare henvendelser angående informasjon, for eksempel rutetabeller, overnatting, prosedyrer eller retningslinjer.
• Samle inn og utstede nødvendig dokumentasjon, for eksempel billetter, reiseforsikringer eller reiseruter.
• Avgjøre om det er ledig plass på reisedatoer forespurt av kunder, tildele forespurte plasser når de er tilgjengelige.
• Informere kunder om viktig reiseinformasjon, for eksempel reisetider, transportforbindelser eller medisinske og visumkrav.
• Vedlikeholde datastyrte oversikter over tilgjengelig passasjerplass og gi informasjon om reservert eller tilgjengelig plass.