Meklere bør være i stand til å:

• Gi personlig assistanse, medisinsk hjelp, emosjonell støtte eller annen personlig pleie til andre, som kolleger, kunder eller pasienter.
• Utvikle konstruktive og samarbeidsvillige arbeidsforhold med andre, og opprettholde dem over tid.
• Opptre for mennesker eller ha direkte kontakt med publikum. Dette inkluderer å betjene kunder på restauranter og i butikker, og å ta imot klienter eller gjester.
• Håndtere klager, løse tvister og konflikter, eller på annen måte forhandle med andre.

Enhver administrator bør utmerke seg i å:

• Gi informasjon til veiledere, kolleger og underordnede, samt kommunisere med personer utenfor organisasjonen, representere organisasjonen overfor kunder, publikum, myndigheter og andre eksterne kilder. Denne informasjonen kan utveksles personlig, skriftlig eller via telefon eller e-post.
• Vedlikeholde informasjonsfiler og behandle papirarbeid.
• Rekruttere, intervjue, velge ut, ansette og forfremme ansatte i en organisasjon, og få dem til å samarbeide for å utføre oppgaver ved å oppmuntre til og bygge gjensidig tillit, respekt og samarbeid.

• Betjene telefonsentralen for å svare, screene eller viderekoble anrop, gi informasjon, ta imot beskjeder eller planlegge avtaler.
• Motta betaling og registrere kvitteringer for tjenester.
• Utføre administrative assistanseoppgaver, som korrekturlesing, transkribering av håndskrevet informasjon eller bruk av kalkulatorer eller datamaskiner for å arbeide med betalingsregistre, fakturaer, balanser eller andre dokumenter.
• Hilse på personer som kommer inn i etablissementet, bestemme arten og formålet med besøket, og veilede eller eskortere dem til bestemte destinasjoner.
• Høre på og løse klager fra kunder eller publikum.
• Arkivere og vedlikeholde registre.
• Overføre informasjon eller dokumenter til kunder ved hjelp av datamaskin, post eller faksmaskin.
• Planlegge avtaler og vedlikeholde og oppdatere avtalekalendere.
• Analysere data for å bestemme svar på spørsmål fra kunder eller publikum.