Enhver administrator bør utmerke seg i å:

• Gi informasjon til veiledere, kolleger og underordnede, samt kommunisere med personer utenfor organisasjonen, representere organisasjonen overfor kunder, publikum, myndigheter og andre eksterne kilder. Denne informasjonen kan utveksles personlig, skriftlig eller via telefon eller e-post.
• Vedlikeholde informasjonsfiler og behandle papirarbeid.
• Rekruttere, intervjue, velge ut, ansette og forfremme ansatte i en organisasjon, og få dem til å samarbeide for å utføre oppgaver ved å oppmuntre til og bygge gjensidig tillit, respekt og samarbeid.

Meklere bør være i stand til å:

• Gi personlig assistanse, medisinsk hjelp, emosjonell støtte eller annen personlig pleie til andre, som kolleger, kunder eller pasienter.
• Utvikle konstruktive og samarbeidsvillige arbeidsforhold med andre, og opprettholde dem over tid.
• Opptre for mennesker eller ha direkte kontakt med publikum. Dette inkluderer å betjene kunder på restauranter og i butikker, og å ta imot klienter eller gjester.
• Håndtere klager, løse tvister og konflikter, eller på annen måte forhandle med andre.

• Samle inn, telle og utbetale penger, utføre grunnleggende bokføring og fullføre banktransaksjoner.
• Kommunisere med kunder, ansatte og andre personer for å svare på spørsmål, formidle eller forklare informasjon, ta imot bestillinger og behandle klager.
• Svare på telefoner, styre samtaler og ta imot beskjeder.
• Samle, kopiere, sortere og arkivere registre over kontoraktiviteter, forretningstransaksjoner og andre aktiviteter.
• Fullføre og sende regninger, kontrakter, policyer, fakturaer eller sjekker.
• Betjene kontormaskiner, for eksempel kopimaskiner og skannere, faksmaskiner, telefonsvarersystemer og personlige datamaskiner.
• Databehandling, registrering og korrekturlesing av data og annen informasjon, for eksempel registre eller rapporter.
• Vedlikeholde og oppdatere arkiv-, lager-, post- og databasesystemer, enten manuelt eller ved hjelp av en datamaskin.
• Åpne, sortere og rute innkommende post, svare på korrespondanse og klargjøre utgående post.
• Gjennomgå filer, registre og andre dokumenter for å innhente informasjon for å svare på forespørsler.