Meklere bør være i stand til å:

• Gi personlig assistanse, medisinsk hjelp, emosjonell støtte eller annen personlig pleie til andre, som kolleger, kunder eller pasienter.
• Utvikle konstruktive og samarbeidsvillige arbeidsforhold med andre, og opprettholde dem over tid.
• Opptre for mennesker eller ha direkte kontakt med publikum. Dette inkluderer å betjene kunder på restauranter og i butikker, og å ta imot klienter eller gjester.
• Håndtere klager, løse tvister og konflikter, eller på annen måte forhandle med andre.

Enhver administrator bør utmerke seg i å:

• Gi informasjon til veiledere, kolleger og underordnede, samt kommunisere med personer utenfor organisasjonen, representere organisasjonen overfor kunder, publikum, myndigheter og andre eksterne kilder. Denne informasjonen kan utveksles personlig, skriftlig eller via telefon eller e-post.
• Vedlikeholde informasjonsfiler og behandle papirarbeid.
• Rekruttere, intervjue, velge ut, ansette og forfremme ansatte i en organisasjon, og få dem til å samarbeide for å utføre oppgaver ved å oppmuntre til og bygge gjensidig tillit, respekt og samarbeid.

• Hjelpe kunder med å gi informasjon og løse klager.
• Rengjøre og rydde i kasseområder og utføre andre generelle rengjøringsoppgaver, som å vaske gulv og tømme søppelbøtter.
• Veilede andre og gi opplæring på jobb.
• Hjelpe kunder med å finne varenes plassering.
• Besvare innkommende telefonsamtaler.
• Fylle hyller, sortere og sette returnerte varer på plass igjen, og merke priser på varer og hyller.
• Motta betaling med kontanter, sjekk, kredittkort, kuponger eller automatisk trekk.
• Utstede kvitteringer, refusjoner, kreditter eller vekslepenger til kunder.
• Telle penger i kasseskuffer i begynnelsen av skift for å sikre at beløpene er nøyaktige og at det er tilstrekkelig vekslepenger.
• Hilse på kunder som kommer inn i etablissementer.
• Fastsette eller identifisere priser på varer, tjenester eller inngang, og beregne regninger ved hjelp av kalkulatorer, kasseapparater eller optiske prisskannere.
• Utstede byttekuponger og innløse matkuponger og kuponger.
• Besvare kunders spørsmål og gi informasjon om prosedyrer eller retningslinjer.