Enhver administrator bør utmerke seg i å:

• Gi informasjon til veiledere, kolleger og underordnede, samt kommunisere med personer utenfor organisasjonen, representere organisasjonen overfor kunder, publikum, myndigheter og andre eksterne kilder. Denne informasjonen kan utveksles personlig, skriftlig eller via telefon eller e-post.
• Vedlikeholde informasjonsfiler og behandle papirarbeid.
• Rekruttere, intervjue, velge ut, ansette og forfremme ansatte i en organisasjon, og få dem til å samarbeide for å utføre oppgaver ved å oppmuntre til og bygge gjensidig tillit, respekt og samarbeid.

Enhver mentor forventes å prestere bra på å:

• Identifisere andres utviklingsbehov og veilede, veilede eller på annen måte hjelpe andre med å forbedre sine kunnskaper eller ferdigheter.
• Gi veiledning og retning til underordnede, inkludert å sette prestasjonsstandarder og overvåke ytelse.
• Overbevise andre om å akseptere en idé eller på annen måte endre mening eller handlinger i samsvar med selskapets mål.
• Identifisere andres utdanningsbehov, utvikle formelle utdannings- eller opplæringsprogrammer eller -kurs, og undervise eller instruere andre.

• Kontakte forsikringstakere for å levere og forklare poliser, for å analysere forsikringsprogrammer og foreslå tillegg eller endringer, eller for å endre begunstigede.
• Beregne premier og etablere betalingsmåte.
• Tilpasse forsikringsprogrammer som passer individuelle kunder, ofte med en rekke risikoer som dekker.
• Salg av ulike typer forsikringer til bedrifter og enkeltpersoner på vegne av forsikringsselskaper, inkludert bil-, brann-, livs-, eiendoms-, helse- og tannlegeforsikring, eller spesialiserte poliser, som sjø-, landbruks-/avlingsforsikring og medisinsk malpractice.
• Intervjue potensielle kunder for å innhente data om deres økonomiske ressurser og behov, den fysiske tilstanden til personen eller eiendommen som skal forsikres, og for å diskutere eksisterende dekning.
• Oppsøke nye kunder og utvikle kundekrets gjennom nettverksbygging for å finne nye kunder og generere lister over potensielle kunder.
• Forklare funksjoner, fordeler og ulemper ved ulike poliser for å fremme salg av forsikringsplaner.
• Kontakte forsikringsgiver og sende inn skjemaer for å få permdekning.