किसी भी एडमिनिस्ट्रेटर को इन चीज़ों में माहिर होना चाहिए:

• सुपरवाइज़र, साथ काम करने वालों और सबऑर्डिनेट को जानकारी देना, साथ ही ऑर्गनाइज़ेशन के बाहर के लोगों से बातचीत करना, कस्टमर, जनता, सरकार और दूसरे बाहरी सोर्स के सामने ऑर्गनाइज़ेशन को रिप्रेज़ेंट करना। यह जानकारी आमने-सामने, लिखकर, या टेलीफ़ोन या ई-मेल से दी जा सकती है।
• जानकारी की फ़ाइलें बनाए रखना और पेपरवर्क प्रोसेस करना।
• किसी ऑर्गनाइज़ेशन में कर्मचारियों की भर्ती करना, उनका इंटरव्यू लेना, उन्हें चुनना, हायर करना और प्रमोट करना, और उन्हें आपसी भरोसा, सम्मान और सहयोग को बढ़ावा देकर और बनाकर काम पूरा करने के लिए एक साथ काम करवाना।

किसी भी मेंटर से इन कामों में अच्छा काम करने की उम्मीद की जाती है:

• दूसरों की डेवलपमेंट से जुड़ी ज़रूरतों को पहचानना और दूसरों को उनकी नॉलेज या स्किल्स को बेहतर बनाने के लिए कोचिंग देना, मेंटर करना, या किसी और तरह से मदद करना।
• अपने नीचे काम करने वाले लोगों को गाइडेंस और डायरेक्शन देना, जिसमें परफॉर्मेंस स्टैंडर्ड तय करना और परफॉर्मेंस को मॉनिटर करना शामिल है।
• दूसरों को किसी आइडिया को मानने या कंपनी के मकसद के हिसाब से अपने मन या कामों को बदलने के लिए मनाना।
• दूसरों की एजुकेशनल ज़रूरतों को पहचानना, फॉर्मल एजुकेशनल या ट्रेनिंग प्रोग्राम या क्लास बनाना, और दूसरों को सिखाना या इंस्ट्रक्शन देना।

• पॉलिसी होल्डर्स को पॉलिसी देने और समझाने, इंश्योरेंस प्रोग्राम को एनालाइज़ करने और उसमें कुछ जोड़ने या बदलाव करने, या बेनिफिशियरी बदलने के लिए बुलाना।
• प्रीमियम कैलकुलेट करना और पेमेंट का तरीका तय करना।
• इंश्योरेंस प्रोग्राम को हर कस्टमर के हिसाब से कस्टमाइज़ करना, जिसमें अक्सर कई तरह के रिस्क कवर होते हैं।
• इंश्योरेंस कंपनियों की तरफ से बिज़नेस और लोगों को अलग-अलग तरह की इंश्योरेंस पॉलिसी बेचना, जिसमें ऑटोमोबाइल, फायर, लाइफ, प्रॉपर्टी, मेडिकल और डेंटल इंश्योरेंस, या खास पॉलिसी, जैसे मरीन, फार्म/क्रॉप, और मेडिकल लापरवाही शामिल हैं।
• होने वाले क्लाइंट्स का इंटरव्यू लेना ताकि उनके फाइनेंशियल रिसोर्स और ज़रूरतों, जिस व्यक्ति या प्रॉपर्टी का इंश्योरेंस होना है, उसकी फिजिकल कंडीशन के बारे में डेटा मिल सके, और किसी भी मौजूदा कवरेज पर बात हो सके।
• नए क्लाइंट्स ढूंढना और नए कस्टमर ढूंढने और होने वाले क्लाइंट्स की लिस्ट बनाने के लिए नेटवर्किंग करके क्लाइंट बनाना।
• इंश्योरेंस प्लान की बिक्री को बढ़ावा देने के लिए अलग-अलग पॉलिसी के फीचर्स, फायदे और नुकसान बताना।
• बाइंडर कवरेज पाने के लिए अंडरराइटर से कॉन्टैक्ट करना और फॉर्म जमा करना।