Meklere bør være i stand til å:

• Gi personlig assistanse, medisinsk hjelp, emosjonell støtte eller annen personlig pleie til andre, som kolleger, kunder eller pasienter.
• Utvikle konstruktive og samarbeidsvillige arbeidsforhold med andre, og opprettholde dem over tid.
• Opptre for mennesker eller ha direkte kontakt med publikum. Dette inkluderer å betjene kunder på restauranter og i butikker, og å ta imot klienter eller gjester.
• Håndtere klager, løse tvister og konflikter, eller på annen måte forhandle med andre.

Enhver mentor forventes å prestere bra på å:

• Identifisere andres utviklingsbehov og veilede, veilede eller på annen måte hjelpe andre med å forbedre sine kunnskaper eller ferdigheter.
• Gi veiledning og retning til underordnede, inkludert å sette prestasjonsstandarder og overvåke ytelse.
• Overbevise andre om å akseptere en idé eller på annen måte endre mening eller handlinger i samsvar med selskapets mål.
• Identifisere andres utdanningsbehov, utvikle formelle utdannings- eller opplæringsprogrammer eller -kurs, og undervise eller instruere andre.

• Hilse på kunder og finne ut hva hver kunde ønsker eller trenger.
• Åpne og lukke kasser, utføre oppgaver som å telle penger, separere betalingsslipper, kuponger og verdikuponger, samle pengene og gjøre innskudd.
• Opprettholde kunnskap om gjeldende salg og kampanjer, retningslinjer for betaling og bytte, og sikkerhetspraksis.
• Beregne salgspriser, totale kjøp, og motta og behandle kontant- eller kredittbetalinger.
• Føre registre knyttet til salg.
• Overvåke og gjenkjenne sikkerhetsrisikoer og tyverier og vite hvordan man forebygger eller håndterer disse situasjonene.
• Anbefale, velge og hjelpe til med å finne eller skaffe varer basert på kundenes behov og ønsker.
• Svare på spørsmål angående selskapet og dets varer.
• Beskrive varer og forklare bruk, drift og stell av varer til kunder.
• Salg av billetter, arrangering og utstilling av varer for å fremme salg.
• Forberede salgssedler eller salgskontrakter.
• Legge inn spesialbestillinger eller ringe andre butikker for å finne ønskede varer.