मीडिएटर
मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:
- दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
- दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
- लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
- शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।
मेंटर
किसी भी मेंटर से इन कामों में अच्छा काम करने की उम्मीद की जाती है:
- दूसरों की डेवलपमेंट से जुड़ी ज़रूरतों को पहचानना और दूसरों को उनकी नॉलेज या स्किल्स को बेहतर बनाने के लिए कोचिंग देना, मेंटर करना, या किसी और तरह से मदद करना।
- अपने नीचे काम करने वाले लोगों को गाइडेंस और डायरेक्शन देना, जिसमें परफॉर्मेंस स्टैंडर्ड तय करना और परफॉर्मेंस को मॉनिटर करना शामिल है।
- दूसरों को किसी आइडिया को मानने या कंपनी के मकसद के हिसाब से अपने मन या कामों को बदलने के लिए मनाना।
- दूसरों की एजुकेशनल ज़रूरतों को पहचानना, फॉर्मल एजुकेशनल या ट्रेनिंग प्रोग्राम या क्लास बनाना, और दूसरों को सिखाना या इंस्ट्रक्शन देना।
अतिरिक्त जॉब एक्टिविटीज़: खुदरा विक्रेता
- कस्टमर्स का स्वागत करना और यह पता लगाना कि हर कस्टमर क्या चाहता है या उसे क्या चाहिए।
- रजिस्टर खोलना और बंद करना, पैसे गिनना, पेमेंट स्लिप, कूपन और वाउचर अलग करना, पैसे जमा करना और पैसे जमा करना जैसे काम करना।
- अभी की सेल्स और प्रमोशन, पेमेंट और एक्सचेंज से जुड़ी पॉलिसी और सिक्योरिटी के तरीकों की जानकारी रखना।
- सेल्स की कीमतें, कुल खरीदारी, और कैश या क्रेडिट पेमेंट लेना और प्रोसेस करना।
- सेल्स से जुड़े रिकॉर्ड रखना।
- सिक्योरिटी रिस्क और चोरी पर नज़र रखना और उन्हें पहचानना और इन हालात को रोकने या संभालने का तरीका जानना।
- कस्टमर की ज़रूरतों और इच्छाओं के आधार पर सामान ढूंढने या पाने में सलाह देना, चुनना और मदद करना।
- कंपनी और उसके सामान से जुड़े सवालों के जवाब देना।
- कस्टमर्स को सामान के बारे में बताना और उसके इस्तेमाल, ऑपरेशन और देखभाल के बारे में समझाना।
- सेल्स को बढ़ावा देने के लिए सामान का टिकट लगाना, उसे अरेंज करना और दिखाना।
- सेल्स स्लिप या सेल्स कॉन्ट्रैक्ट तैयार करना।
- पसंद की चीज़ें ढूंढने के लिए स्पेशल ऑर्डर देना या दूसरे स्टोर पर कॉल करना।
